Independentemente de serem ferramentas externas para feedback de clientes e clientes ou ferramentas internas que permitam aos funcionários expressar suas opiniões, as caixas de sugestões são ótimas maneiras de obter ideias de maneira privada e não ameaçadora. Você não precisa sair e comprar uma caixa de sugestões prontas, pois elas são bastante fáceis de serem feitas por conta própria.
Criando uma caixa interna de sugestões
A caixa de sugestões internas deve ser privada. Portanto, quaisquer caixas de acrílico ou caixas claras colocadas em locais muito visíveis não são boas. A menos que haja incentivos, a maioria das pessoas prefere ser anônima com suas sugestões, especialmente se a sugestão diz respeito a algo que possa ser negativo. Certifique-se de obter um bloqueio na caixa de sugestões para que os funcionários que estiverem bisbilhotando não possam vasculhar o conteúdo quando ninguém estiver olhando. Cartões de sugestão não são necessários neste caso.
Criando uma Caixa de Sugestões Externa
Uma caixa de sugestões para clientes ou clientes deve ser fácil de encontrar, acessível para deficientes e ter um local para cartões de sugestões e uma caneta, de preferência uma caneta presa à caixa. Não há necessidade de privacidade para uma caixa de sugestões externas. A visibilidade é a coisa mais importante. Coloque a caixa perto da saída. Se estiver usando uma caixa transparente, considere colocar algumas cartas de sugestão dobradas, mas em branco, na caixa depois de esvaziá-la para que as pessoas se sintam mais dispostas a contribuir, não tendo que se sentir como se fossem as primeiras.
Construindo a Caixa
Uma caixa de sugestões de madeira consiste em pouco mais que uma caixa de 6 lados, com a abertura superior em uma dobradiça oposta a uma fechadura e com um buraco no topo. Folhas de acrílico podem ser usadas como uma alternativa. Se você quiser pintar no acrílico, você precisará prepará-lo muito bem antes de pintar. Se sua caixa de sugestões pode ser menos formal, como em alguns usos internos, como uma caixa de sugestões de sala de aula ou em alguns locais de trabalho, cubra uma caixa de papelão de papel e a tampa. Corte uma fenda no topo. Pare de bisbilhoteiros casuais mantendo a fenda relativamente pequena e inserindo uma pequena fechadura através de pequenos orifícios cortados em cada um dos quatro lados que correspondem a orifícios na parte superior. Naturalmente, se alguém abrir a caixa, eles ainda podem chegar ao conteúdo, mas isso requer mais determinação do que curiosidade geral e bisbilhotagem.
