Em sua essência, a análise de negócios envolve analisar dados, desenvolver recomendações com base nessas informações e apresentá-las aos executivos ou interessados relevantes. Os analistas de negócios operam como a ponte de comunicação entre o departamento de TI e os do restante da empresa. Eles avaliam as necessidades das partes interessadas e dos usuários do sistema e elaboram recomendações realistas para sistemas novos ou existentes, com base nos limites financeiros e técnicos da tecnologia. Os analistas de negócios geralmente têm experiência em administração de TI ou de negócios.
O que é um analista de negócios?
Enquanto um analista de negócios é um cargo cada vez mais comum, os que ocupam cargos frequentemente se perguntam: "O que um analista de negócios faz?" Mas enquanto poucas pessoas entendem o termo "analista de negócios", o trabalho em si é bastante auto-explicativo. Os analistas de negócios usam análise de dados para analisar processos em uma empresa para melhorar a eficiência. A posição é amplamente resumida como operando como a ponte entre o departamento de TI e o resto do negócio.
Quanto ao que isso significa na prática, o papel de um analista de negócios pode variar muito, dependendo da empresa e do processo específico em que o analista está trabalhando. Cada empresa tem problemas diferentes para os quais precisa que um analista trabalhe, com alguns exemplos, incluindo sistemas legados desatualizados, sistemas de segurança insuficientes, mudança de tecnologias ou baixa satisfação do cliente. O analista usará a análise de dados para avaliar o que está acontecendo atualmente no negócio, o que precisa acontecer e, em seguida, apresentar relatórios e recomendações orientados por dados para os executivos e partes interessadas da empresa.
Uma analogia simples é aquela que compara um analista de negócios a um arquiteto. Um arquiteto escutará as necessidades de seu cliente e usará essas informações para criar planos para uma casa e, então, monitorar a casa que está sendo construída, fazendo alterações nos planos à medida que os problemas surgirem durante o processo de construção. Da mesma forma, um analista de negócios ajudará a desenvolver ou atualizar um sistema de computador conversando com os usuários do sistema para entender suas necessidades e criando uma lista de requisitos para o departamento de TI (ou um fornecedor externo) usar para construir um novo sistema ou modificar o existente. Também como um arquiteto, um analista de negócios precisa equilibrar o que seria ideal com o que é prático, tanto do ponto de vista financeiro quanto técnico.
Depois que ele desenvolver suas recomendações com base na priorização adequada de sua lista de requisitos, o analista apresentará suas sugestões às partes interessadas para aprovação final. À medida que o sistema é construído ou modificado, o analista supervisionará o processo para ajudar com quaisquer problemas que possam surgir. Uma vez que o sistema novo ou melhorado esteja completo, ele pode ajudar a apoiar o negócio na implementação do novo sistema para que ele possa ser usado da forma mais eficaz possível.
Naturalmente, esses papéis variam de acordo com o projeto em questão. Alguns analistas de negócios apenas desenvolvem recomendações antes de passar para um novo projeto, enquanto outros permanecem com um projeto do começo ao fim. Da mesma forma, alguns analistas trabalharão em vários projetos pequenos por vez, enquanto outros trabalharão em apenas um projeto por anos a fio. Alguns projetos são tão complexos que exigem vários analistas de negócios, com cada um trabalhando em uma parte menor do projeto geral.
A função de um analista de negócios mudará com o tempo, à medida que eles forem solicitados a analisar novas tecnologias e à medida que novas ferramentas surgirem para analisar dados e melhorar a eficiência. Além disso, os analistas de negócios estão começando a ser usados em departamentos fora da TI, como contabilidade, marketing e operações, para ajudar a agilizar esses processos.
Habilidades de analista de negócios
Algo que muitas pessoas interessadas na carreira de um analista de negócios perguntam é: "Quais habilidades são necessárias para um analista de negócios?" Como o trabalho exige um equilíbrio cuidadoso entre o lado técnico e administrativo de uma empresa, a posição exige algumas habilidades específicas. Um analista de negócios não precisa ter experiência em TI, mas precisa entender como os sistemas, produtos e ferramentas que ela está avaliando realmente funcionam. Ela precisa ser capaz de olhar para as tecnologias atuais e, em seguida, analisar as informações sobre o que precisa fazer para compilar relatórios detalhados e recomendações sobre como torná-la melhor no futuro.
No núcleo, os analistas de negócios devem saber encontrar, analisar e relatar tendências de dados. Eles devem ser capazes de comunicar essa informação com clareza a executivos que não tenham experiência em tecnologia. Os analistas de negócios devem ser proficientes no seguinte:
- Comunicação oral e escrita
- Pensamento analítico
- Solução de problemas
- Atenção aos pequenos detalhes
- Precisão
- Organização
- Compreensão das estruturas de negócios
- Entendimento de redes, bancos de dados e outras formas de tecnologia
- Análise de custo / benefício
Embora nem sempre seja necessário, pode ser benéfico para um analista de negócios ser habilidoso em consultas a clientes, diplomacia, análise de partes interessadas, construção de modelos de processos, desenvolvimento de casos de negócios e liderança.
Tornando-se um analista de negócios
Embora não haja graus ou credenciais específicos que uma pessoa precisa para se tornar um analista de negócios, ela ajuda a ter uma sólida experiência em negócios ou TI. Embora você possa entrar em campo com experiência e qualificações suficientes para preencher o papel, também é possível obter uma certificação formal de analista de negócios por meio de organizações como o Instituto Internacional de Análise de Negócios (IIBA) e o International Qualification Board for Business. Análise (IQBBA), International Requirements Engineering Board (IREB) e Project Management Institute (PMI). Embora cada uma dessas organizações ofereça seu próprio programa de certificação, o IIBA oferece três certificações diferentes; um Certificado de Entrada em Análise de Negócios, uma Certificação de Competência em Análise de Negócios e uma credencial de Profissional de Analista de Negócios Certificado - cada um mais avançado que o anterior. Vale notar que essas organizações não oferecem treinamento, mas apenas certificam aqueles que já possuem as habilidades necessárias para se tornarem analistas de negócios.
O treinamento de analista de negócios pode ser obtido por meio de campos de treinamento informais que variam de alguns dias a cursos que duram meses a fio. Estes estão disponíveis online e pessoalmente. Alguns são gratuitos; alguns exigem uma assinatura mensal ou anual e outros envolvem uma taxa única que pode ser de US $ 100 a US $ 2.500. Alguns até oferecem orientações de carreira ou mentorias. Muitas empresas fornecerão esses cursos gratuitamente aos funcionários para promover novos analistas de negócios internos. Embora você possa sempre incluir essas credenciais em seu currículo, você também pode usar as habilidades aprendidas nesses campos de treinamento para obter uma certificação formal de uma instituição.
Se você quer provar que tem conhecimento sobre análise de negócios e já possui um diploma de negócios ou de ciência da computação, você pode considerar a obtenção de um mestrado no campo.
Salário Analista de Negócios
A primeira coisa que as pessoas querem saber antes de considerar uma carreira como analista de negócios é o quanto um analista de negócios faz em um ano. O salário de um analista de negócios varia dependendo da especialidade em que trabalham. Em geral, um analista de negócios de nível básico que trabalha no desenvolvimento de aplicativos ganhará US $ 80.000, enquanto um funcionário sênior da especialidade receberá cerca de US $ 118.000. Um funcionário de nível básico em administração de banco de dados ganhará US $ 75.000, enquanto um executivo sênior do setor receberá US $ 115.000. Um funcionário de teste e garantia de qualidade de nível básico trará US $ 61.500, enquanto alguém bastante experiente no cargo ganhará US $ 87.500. No desenvolvimento web, um analista de nível básico fará $ 81.750 e um funcionário de nível sênior terá $ 116.500. A segurança é uma especialidade particularmente lucrativa, com novos funcionários ganhando cerca de US $ 102 mil e funcionários experientes ganhando US $ 145 mil por ano. Aqueles em serviços técnicos e suporte entram na faixa mais baixa do espectro, com funcionários de nível básico ganhando cerca de US $ 60.500 por ano e trabalhadores avançados na especialidade cobrando cerca de US $ 86.500.
Ferramentas de análise de negócios
As ferramentas usadas pelos analistas de negócios variam de acordo com o analista, a empresa para a qual trabalham e o tipo de projeto em que estão trabalhando. Dito isto, eles quase todos dependem de vários dos seguintes programas: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Access, SQL, Google Analytics e Tableau.
Essas ferramentas diferentes podem ajudar os analistas a coletar, classificar e analisar dados, que serão usados para criar gráficos, documentos e outras visualizações para explicar suas descobertas às partes interessadas e aos executivos aos quais elas se reportam. Um histórico em TI pode ajudar a coletar e analisar os dados, enquanto um plano de fundo em ferramentas de negócios e negócios pode ser particularmente útil quando se trata de apresentar as descobertas dos dados.
História dos Analistas de Negócios
Nos anos 70 e 80, quando as empresas começaram a converter de armazenamento de dados baseado em papel e métodos contábeis em sistemas eletrônicos, os analistas de sistemas começaram a aparecer para ajudar a documentar os manuais, sistemas baseados em papel, analisar novos requisitos de negócios e automatizar os processos com novos. sistemas informatizados. Eles também precisavam ajudar a identificar problemas no processo de conversão e modificar os sistemas para corrigir os problemas à medida que surgissem. Embora os analistas de sistemas trabalhassem caro como especialistas em um novo campo, a conversão de processos manuais e lentos para sistemas de computador automatizados resultou em aumentos drásticos de eficiência e precisão, ajudando as empresas a economizar enormes quantias de dinheiro.
No final dos anos 80 e 90, muitas empresas melhoraram seus sistemas de TI para serem ainda mais eficientes e de alta potência, mas muitos projetos acabaram sendo decepcionantes porque aqueles que trabalham nos sistemas se concentraram mais na tecnologia do que nas necessidades reais dos usuários. o sistema. Foi aí que surgiu o papel do analista de negócios. Esses especialistas precisavam ter uma compreensão mais profunda do negócio e como a melhoria das tecnologias poderia ser usada para ajudar uma empresa. O analista de negócios serviu como um intermediário muito necessário entre o departamento de TI e as partes interessadas, equilibrando os conflitos entre as necessidades da empresa e seus recursos de TI, muitas vezes limitados.
No novo milênio, a crescente popularidade da Internet colocou uma importância totalmente nova para os profissionais de TI, tanto em empresas que atendem ao público com serviços de tecnologia quanto com empresas que trabalham para melhorar suas tecnologias internamente. À medida que as organizações desenvolvem infraestruturas de TI ainda mais complexas, muitas vezes com centenas ou milhares de sistemas diferentes sendo usados em países do mundo todo, os analistas de negócios tornam-se ainda mais importantes para equilibrar as habilidades da tecnologia com as necessidades do usuário.
Conforme a necessidade de analistas de negócios aumentava, também aumentava a variedade de trabalho que eles faziam. Alguns analistas especializados em bancos de dados, outros em sistemas de segurança, outros em suporte técnico. Um seleto grupo de analistas de negócios tem a tarefa de garantir que as tecnologias de uma empresa estejam em conformidade com as leis locais, federais e internacionais. É cada vez mais raro ver o "analista de negócios" como um cargo simples por causa dessas especializações. Em vez disso, o título geralmente serve como um todo para muitas funções que envolvem o equilíbrio entre a tecnologia da informação e as necessidades de negócios.
Algumas empresas agora contratam tantos analistas de negócios para diferentes projetos que também acabam exigindo que um gerente de projeto trabalhe com os analistas ou até com equipes inteiras de analistas.
