Uma maneira excelente de manter uma linha aberta de comunicação com seus clientes é abordar a temporada de festas enviando uma carta ou cartão de Natal para eles. Isso dá à sua empresa a chance de agradecer aos clientes pelo patrocínio o ano todo e até mesmo oferecer a eles um lembrete especial de feriados ou uma oferta de compra.
Desejo aos clientes uma feliz temporada de férias no primeiro parágrafo. Lembre-os de aproveitar um pouco o tempo para aproveitar a temporada, passando tempo com a família e os amigos.
Diga-lhes o quanto você apreciou seus negócios ao longo do ano. Se eles fizeram uma compra particularmente exclusiva, faça referência ao item e diga que você espera que ele ainda esteja gostando. Isso funciona bem para uma grande compra de móveis, uma compra de carro ou a venda de uma nova casa.
Lembre aos clientes que você está lá para eles e ficaria feliz em ajudá-los no futuro. Forneça maneiras fáceis de entrar em contato com a empresa, como uma linha telefônica direta ou um endereço de e-mail da pessoa com a qual ela estaria trabalhando.
Encerre a carta deixando-os saber como a empresa fez este ano. Apenas algumas linhas rápidas sobre como eles ajudaram a tornar a empresa bem-sucedida seriam apreciadas.
Lembre os clientes sobre ofertas de última hora que não devem perder. Não faça a carta parecer um anúncio, mas lembre-os de datas, final de vendas ou um evento de férias de uma só vez. Se eles precisarem fazer um pedido até uma determinada data para os feriados, mencione-o na carta como cortesia.
Imprima a carta em papel timbrado sazonal. Envie as cartas algumas semanas antes do feriado para que os clientes ainda possam participar de ofertas de última hora. Quando eles receberem a carta, eles estarão pensando no seu negócio e poderão fazer uma compra porque você os lembrou.
Dicas
-
Inclua um pequeno presente da empresa para o cliente na carta do feriado. Pequenos ímãs de geladeira com detalhes do seu negócio são fáceis de enviar. Uma caneta pré-impressa, um pequeno bloco de notas ou um marcador também são ótimos presentes para os seus clientes. Sua loja local de impressão e cópia pode fornecer ideias sobre produtos produzidos em massa que podem ser impressos com o logotipo e os detalhes da sua empresa.
