Uma análise de caso de marketing, também conhecida como "estudo de caso", é um documento escrito que ajuda a analisar e avaliar os pontos fortes e fracos de sua empresa. Não existe uma abordagem "tamanho único" ao escrever uma análise de caso de marketing; No entanto, existem algumas etapas que podem ajudar você a personalizar seu estudo de caso de acordo com as necessidades exclusivas de sua empresa. Quando feitas corretamente, as análises de caso podem ser ferramentas valiosas para ajudá-lo a avaliar e comunicar um problema de marketing atual ou passado com partes interessadas internas ou externas.
Analise e analise o crescimento passado e as demonstrações financeiras da sua empresa. Observar os números anteriores de crescimento pode ajudá-lo a determinar suas metas e objetivos de marketing. Analise as táticas e estratégias de marketing anteriores e anote quais estratégias produziram o maior retorno sobre o investimento.
Identifique os pontos fortes e fracos da sua empresa. Desenvolva uma lista dos principais diferenciais para sua empresa e áreas que você gostaria de melhorar. Por exemplo, sua empresa pode se destacar no atendimento ao cliente, mas seus preços podem ser percebidos como altos por seus clientes.
Faça uma lista de oportunidades e ameaças no mercado. Por exemplo, seu negócio pode estar se expandindo para o setor business-to-business no ano seguinte, o que representa uma oportunidade significativa de crescimento para sua empresa. Ou você pode ter um concorrente abrindo vários novos escritórios no próximo ano, o que representa uma ameaça para sua empresa.
Analise os dados que você compilou. Este passo é onde você realmente coloca "borracha na estrada" ao escrever sua análise de caso de marketing. Primeiro, revise os pontos fortes e fracos de sua empresa e compare-os com as ameaças e oportunidades externas.A chave aqui é determinar dois ou três principais fatores de diferenciação que você pode usar em seus materiais de marketing. Identifique esses fatores e use-os para escrever a primeira parte de sua análise de casos de marketing, quais são seus objetivos. Por exemplo, "O objetivo desta análise de caso de marketing é comunicar como a AB Industries alavancou sua estratégia de baixo custo em seus materiais de marketing em 2010."
Escreva sua estratégia usada para alcançar os objetivos identificados. Para esta parte da sua análise de caso de marketing, descreva várias etapas específicas que você seguiu para atingir suas metas. Por exemplo, "Para alavancar nossa estratégia de baixo custo durante o ano, as indústrias AB usaram uma variedade de materiais de marketing para comunicar nossa posição como líder de baixo custo, incluindo mala direta, e-mail marketing e vários anúncios de publicações comerciais".
Comunicar os próximos passos recomendados. A parte final de uma análise de estudo de caso de marketing é concluir o documento e fornecer um plano para avançar. Primeiro, reitere os objetivos da sua análise de caso e suas estratégias para atingir esses objetivos. Em seguida, delineie de três a cinco recomendações para o que você gostaria que o leitor fizesse depois de ler a análise. Por exemplo, "Agora que apresentamos as estratégias que usamos no ano anterior, sugerimos vários próximos passos: 1) realizar reuniões quinzenais com as equipes de marketing e vendas para comunicar o progresso, 2) desenvolver uma medição em toda a empresa estratégia para os nossos esforços de marketing e 3) continuar a reforçar a nossa posição de baixo custo, implementando as seguintes táticas de marketing …"
