Os locais de trabalho são compostos de indivíduos, e a personalidade pode ser a cola que os une ou o cinzel que os separa. Entender a personalidade provou ser uma tarefa difícil e desafiadora para os psicólogos, e nenhuma teoria única é capaz de fornecer todas as respostas. Existem, no entanto, quatro grandes categorias de teoria da personalidade que fornecem a maior parte de nossa compreensão sobre como a personalidade funciona.
Dicas
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Existem quatro principais abordagens teóricas para o estudo da personalidade. Psicólogos chamam-lhes abordagens psicanalíticas, traço, humanista e de cognição social.
O que é personalidade?
Enquanto falamos de personalidade o tempo todo ("ela tem uma personalidade tão simpática"), colocar uma definição em palavras é realmente bastante desafiador. Os psicólogos vêm tentando há anos propor uma única definição científica. Até agora, eles não tiveram sucesso.
Em geral, podemos entender a personalidade como o padrão de pensamentos, sentimentos e comportamentos que tornam cada pessoa única. Simplesmente, são todas as características que fazem de você quem você é - seu caráter, temperamento e natureza.
Algumas pessoas acreditam que a personalidade é biológica ou genética e, portanto, permanece constante ao longo da vida. Outros acreditam em um sistema dinâmico, onde a personalidade muda devido a fatores externos, como nossas experiências de vida, meio ambiente e cultura. Esse debate é conhecido como "natureza versus criação". Tudo o que você acredita, o fato de que existem tantas teorias sobre a personalidade mostra que capturar a essência única de uma pessoa não é a coisa mais simples do mundo.
Quais são as quatro perspectivas de personalidade?
Agora que você sabe o que é personalidade, é hora de dar uma olhada mais de perto em como os psicólogos a estudam. Existem muitas teorias para contar, mas geralmente elas se enquadram em quatro grandes categorias:
- Psicanalítica, também chamada psicodinâmica
- Traço
- Humanista
- Cognição social
Essas teorias da personalidade são todas muito diferentes, e algumas são mais úteis do que outras quando colocadas em um contexto de negócios.
Opiniões psicanalíticas sobre personalidade
Sigmund Freud Acreditava que a personalidade é composta de três componentes. o identidade é a nossa energia de impulso. É responsável por todas as nossas necessidades (nutrição, valorização) e desejos (instinto sexual, ódio, amor e inveja). Segundo Freud, o id busca satisfação imediata de nossas necessidades sem se referir à lógica ou à moral. É exigente, impulsivo, cego, irracional, antissocial, egoísta e luxurioso - nosso instinto mais primitivo.
o superego ou consciência, representa a moralidade, bem como as normas da sociedade. Ele contém todos os ideais pelos quais um indivíduo se esforça e nos faz sentir culpados se ficarmos aquém desses padrões. O superego é essencialmente o nosso padrão de perfeição - a pessoa que queremos ser. Enquanto o id se esforça para o prazer e o superego para a perfeição, o ego age para moderar os dois. Ele trabalha com o princípio da realidade, mediando as demandas concorrentes do id e do superego e escolhendo a solução mais realista para o longo prazo.
Suponha, por exemplo, que você tenha o desejo de gastar seu salário em bebidas e festas. Essa é sua id falando. O superego estaria gritando que a sua ideia é tola e imoral, e você é uma pessoa má por sequer pensar nisso. O ego equilibrará seu desejo de gratificação instantânea e seu desejo por responsabilidade, descobrindo um plano sensato de economia de dias chuvosos com sobra suficiente para se divertir no fim de semana.
Psicanálise e a Mente Inconsciente
Freud também enfatizou a importância das experiências da primeira infância no desenvolvimento da personalidade. Ele acreditava que analisar os danos do passado poderia desbloquear o desenvolvimento de uma pessoa no futuro. Os danos, acreditava Freud, eram causados principalmente pelos pais durante a infância da pessoa.
As visões de Freud não encontram aprovação absoluta, e muitos críticos questionaram a fundamentação científica de seu trabalho. No entanto, continua sendo uma fundação da psicanálise moderna, onde as pessoas regridem ou se aprofundam em sua personalidade inconsciente para resolver os conflitos que estão enfrentando.
Teoria do Traço da Personalidade
De acordo com a teoria do traço, a personalidade é composta de um número de características estáveis, ou características, Isso faz com que uma pessoa aja de uma certa maneira. Essas características são o modelo de como nos comportamos. Exemplos incluem introversão, sociabilidade, agressividade, submissão, lealdade e ambição.
Talvez a mais científica de todas as teorias de traços, no sentido de que um corpo impressionante de pesquisas a sustenta, seja o modelo de cinco fatores, mais tipicamente conhecido como Cinco grandes. De acordo com essa teoria, a personalidade é composta de cinco grandes áreas ou fatores:
- Aberturaou o quanto você é de mente aberta e quanto gosta de experimentar coisas novas.
- conscienciosidade, ou quão confiável, organizado e diligente você é.
- Extroversão (isto é escrito com um "a" na psicologia da personalidade), ou se você extrai energia da interação com os outros. As pessoas que têm baixa pontuação na extroversão (introvertidos) ganham energia de dentro de si. Os extrovertidos ganham energia das pessoas. Eles tendem a ser assertivos e têm o dom do gab.
- Agradabilidade, ou quão amigável, tolerante e compassivo você é.
- Neuroticism, que se refere à instabilidade emocional e ao nível de emoções negativas que uma pessoa tem. Pessoas com altos níveis de neuroticismo tendem a ser temperamentais e tensos.
De acordo com os Cinco Grandes, todos nós temos esses traços em maior ou menor grau, e as dimensões se combinam de maneiras diferentes para formar a personalidade única de um indivíduo. Teorias baseadas em traços similares incluem as Três Dimensões da Personalidade de Eysenck, a Teoria do Traço 16PF de Cattell (que identifica 16 traços de personalidade), o Indicador Tipo Myers-Briggs e o perfil DiSC.
Vistas Humanistas sobre Personalidade
O agente chave do movimento humanista é Abraham Maslow. Maslow acreditava que a personalidade não era uma questão de natureza ou criação, mas de escolha pessoal. Especificamente, ele sugeriu que as pessoas possuem livre arbítrio e são motivadas a buscar as coisas que os ajudarão a atingir seu pleno potencial como seres humanos.
Maslow desenvolveu uma hierarquia de necessidades que normalmente é exibida como uma pirâmide. A camada inferior da pirâmide é composta das necessidades mais básicas: comida, água, sono e abrigo. Essas necessidades são tão importantes que as pessoas agem para enfrentá-las antes de fazer qualquer outra coisa. Uma vez satisfeitas essas necessidades, as pessoas podem passar pelos outros níveis da pirâmide, atendendo às necessidades segurança, pertença e auto estima até que eles atinjam o nível final: auto atualização. Auto-realização é o processo de desenvolvimento e crescimento, a fim de alcançar seu verdadeiro potencial. Isso, disse Maslow, é um motivador chave do comportamento humano.
A perspectiva humanista enfatizou a importância de usar o livre-arbítrio para se tornar o melhor humano que uma pessoa pode ser. É diferente das outras teorias em acreditar que as pessoas são fundamentalmente boas. As pessoas estão sempre procurando novas maneiras de melhorar, aprender e crescer, dizem os humanistas, e são essas escolhas que determinam nossa personalidade e comportamento.
Teoria da Cognição Social
A teoria da cognição social vê a personalidade através das lentes de nossas interações sociais, então ao invés de desenvolver em uma caixa preta, nossos traços de personalidade interagem com nosso ambiente para influenciar o comportamento. Isso dá uma visão muito mais clara do efeito que outras pessoas têm em nossas personalidades.
O pioneiro da teoria da cognição social é um cientista chamado Albert Bandura. Ele argumentou que quando as pessoas vêem alguém se beneficiando de certo comportamento, elas copiam esse comportamento para ganhar uma recompensa similar. Seu famoso experimento viu uma criança ser recompensada com uma boneca por perfurar uma boneca. Quando outras crianças assistiram ao vídeo, elas agiram de maneira igualmente agressiva para ganhar uma recompensa. Assim, traços de personalidade (neste caso, agressão) podem ser aprendidos.
Teoria Social e Determinismo Recíproco
A teoria da cognição social tem muita tração nos círculos de saúde pública, onde é usada para explicar como experiências passadas podem criar e reforçar o comportamento no presente. Por exemplo, uma criança que é criada em um lar abusivo pode modelar ele mesmo comportamentos agressivos e agressivos. Essa criança também pode ter uma expectativa de mais abuso, porque isso é tudo o que ele sabe. Bandura chamou isso de princípio de determinismo recíproco - a ideia de que traços, ambiente e comportamento interagem e influenciam uns aos outros.
Se houver um problema com a teoria da cognição social, é a suposição de que mudar o ambiente necessariamente levará a mudanças na pessoa. A pesquisa nos diz que isso nem sempre é verdade. Fatores como biologia e hormônios também podem influenciar a personalidade e o comportamento. Ao ignorar esses fatores, a abordagem da cognição social fica aquém.
Qual é a relevância?
Você pode ter entrevistado alguém e pensado: "Sua personalidade é perfeita para esse trabalho" ou "Não tenho certeza se ela vai se divertir com a equipe". A personalidade nos torna quem somos e, por extensão, nos torna quem somos no trabalho. Isso significa que você pode usar as várias teorias da personalidade para obter uma compreensão mais rica de seus funcionários e o que os motiva.
A seguir estão algumas situações em que você pode achar útil entender a personalidade de alguém.
Saiba o que motiva um indivíduo
Os testes de personalidade podem dar pistas sobre as coisas que as pessoas adoram fazer que os motivam a realizar sua capacidade máxima. Alguns trabalhadores são motivados por posto, poder e liderança, por exemplo, enquanto outros são motivados a fazer o melhor para a equipe. Ao descobrir como motivar sua equipe, observe os fatores de personalidade deles para ver o que os impressiona ou desmoraliza.
Entenda como alguém vai cumprir um papel
Qual é o estilo de comunicação dessa pessoa? Como ela vai levar os outros? Como ela resolve o conflito? Compreendendo a personalidade de alguém, você pode fazer as contratações certas para as posições certas para garantir a máxima produtividade e qualidade da prestação de serviços.
Saiba como organizar suas equipes
Nós todos sabemos que algumas pessoas se dão bem, enquanto outras travam chifres como veados no cio. A personalidade pode ajudar a desvendar o mistério de por que algumas pessoas se dão bem enquanto outras discutem e se chocam. Você está experimentando muito conflito no escritório? Sua equipe é ótima em criar idéias, mas é péssima em implementá-las? A avaliação de personalidade pode ajudar a garantir que você tenha a combinação certa de pessoas em suas equipes.
Crie um ambiente de trabalho mais saudável
Há evidências que sugerem que os funcionários que trabalham continuamente fora de suas zonas de conforto pessoal sofrem de estresse e esgotamento. Por exemplo, alguém com um alto grau de afabilidade que faça tudo o que puder para evitar conflitos ficará extremamente ansioso se você lhe der a tarefa de disciplinar e demitir funcionários. A personalidade pode iniciar uma conversa importante sobre como criar um local de trabalho mais saudável.
Reduza a rotatividade de pessoal
Os funcionários tendem a ser mais felizes e mais motivados quando são construídos para o trabalho em que estão inseridos e têm o potencial de ser bem-sucedidos. Uma equipe feliz contribui para uma maior produtividade e menos rotatividade.
Influenciar o Comportamento do Consumidor
A premissa mais básica da personalidade é que ela causa comportamentos porque reagem a situações baseadas em nossa personalidade. Isso tem enormes repercussões no comportamento de compra do consumidor, e os profissionais de marketing frequentemente tentam atrair os consumidores em termos de suas características de personalidade.
Saber como seu pessoal reagirá em diferentes situações permitirá que você use seus pontos fortes, minimize suas fraquezas e coloque-as em posições onde elas estejam preparadas para ter sucesso.
