Agências de publicidade são estruturadas para integrar os vários serviços e tarefas envolvidas na criação e colocação de publicidade. Grandes agências geralmente têm grandes equipes e departamentos designados para desenvolver a estratégia, conduzir pesquisas, criar anúncios e selecionar a mídia. Muitas das principais agências dos Estados Unidos são de propriedade e reportam-se a conglomerados internacionais. Agências regionais menores são tipicamente de propriedade e operação independentes; ainda fornecer as mesmas tarefas fundamentais de serviços de conta, criatividade e mídia.
Liderança executiva
O diretor executivo (CEO) é o principal executivo e o principal líder de ideias, tomador de decisões e principal interessado em alcançar as metas estabelecidas. De muitas maneiras, o CEO reporta-se aos clientes da agência, mas em um nível de negócios ponto a ponto com o CEO da empresa do cliente.
Grandes agências geralmente têm um gerente geral (GM) que supervisiona as operações diárias do negócio e serve como o segundo em comando na agência. Cada departamento tem um líder executivo no nível de diretor, vice-presidente ou vice-presidente sênior. Cada executivo reporta-se ao gerente geral e / ou CEO.
Serviços de conta
Os membros do departamento de serviços de conta (ou serviços ao cliente) são responsáveis por manter um relacionamento forte e produtivo entre a agência e seus clientes. A equipe de contas desenvolve a estratégia de publicidade, aprova a seleção de mídia para colocar o anúncio e supervisiona o orçamento. Classificação de títulos (em progressão) de executivo de contas (AE), para executivo sênior de contas, vice-presidente de serviços de conta para vice-presidente sênior.
Serviços Criativos
O departamento criativo é composto por escritores e diretores de arte. É dirigido pelo diretor de criação na maioria das agências ou por um diretor executivo de criação em grandes agências. O departamento é composto por equipes de redatores e diretores de arte que são designados para trabalhar em contas específicas. As equipes desenvolvem idéias baseadas na mídia a ser usada (televisão, rádio, online, outdoors, etc.). Eles incorporam informações da equipe de serviços da conta, preparam os layouts finais e apresentam o trabalho ao cliente.
Serviços de produção
Depois que o cliente aprova o trabalho, ele entra em produção. Os serviços de produção são geralmente divididos em duas divisões: produção de impressão e produção de transmissão. Produção de impressão finaliza layouts e materiais para jornais, revistas, outdoors e publicações on-line. O departamento de produção de radiodifusão concentra-se em comerciais de rádio e televisão e na produção de vídeos usados para publicidade online. Os membros dos serviços de produção nos dois departamentos trabalham em estreita colaboração com o departamento de criação.
Pesquisa de marketing
Este departamento realiza pesquisas para definir o público alvo em termos de compra de comportamentos, interesses, opiniões e atitudes. Os dados e as descobertas são usados pela equipe de serviços de conta para desenvolver a estratégia e pela equipe de criação para desenvolver e projetar as comunicações que efetivamente ressoam com o público-alvo. As técnicas de pesquisa incluem grupos de foco, pesquisas e questionários. Os anúncios são frequentemente testados em potenciais consumidores antes da produção.
Planejamento de mídia e compra
Os planejadores de mídia fazem recomendações sobre a melhor mídia a ser usada para alcançar a meta da publicidade. Por exemplo, eles podem recomendar outdoors para alcançar mães que trabalham para anunciar pizza congelada. Os compradores de mídia, em seguida, negociariam com as empresas para obter as melhores tarifas e locais para painéis publicitários para colocar os anúncios para a pizza. Planejadores e compradores colaboram e trabalham em conjunto com os serviços de conta e as equipes de pesquisa de marketing.
