A tecnologia é um termo amplo que engloba muitas ferramentas e processos inovadores que os funcionários usam para ajudar a empresa a atingir suas metas. Uma empresa usa o processo de gerenciamento estratégico, ou planeja como usar recursos para atingir as metas, e tipos específicos de tecnologia para garantir o melhor uso dos recursos em cada área operacional.
Conhecimento
Se você olhar para a tecnologia como conhecimento, os funcionários são produtores de conhecimento e detentores de conhecimento. Seu conhecimento é um ativo que os gestores buscam desenvolver através do processo de gestão estratégica, inclusive identificando o que a organização fará para desenvolver os colaboradores por meio de treinamento e desenvolvimento profissional. Os gerentes estratégicos também decidem como o conhecimento dos funcionários será armazenado eletronicamente na base de conhecimento da empresa, como um sistema de informações.
Inovações de produtos
Os funcionários também podem afetar a obtenção de metas estratégicas, sugerindo inovações de produto. Isso ocorre quando os funcionários aplicam suas ideias para corrigir problemas com produtos ou melhorá-los. Os funcionários devem receber a quantidade certa de informações no processo de desenvolvimento do produto para serem utilizados de forma eficaz em uma empresa estrategicamente gerenciada. Por exemplo, os gerentes usam não-gerentes como membros de equipes multifuncionais de desenvolvimento de produtos em algumas organizações.
Competitividade em Mercados Flutuantes
A tecnologia também se refere aos sistemas de informação que as empresas usam para manter sua vantagem competitiva, respondendo aos seus mercados de negócios. Se uma empresa usa um sistema de rastreamento de pedidos para gerenciar pedidos de clientes, ela deve atender às necessidades da empresa em um mercado em constante mudança e em um mercado estável. Portanto, um gerente estratégico planeja o sistema de pedidos para acomodar muito mais solicitações do que o nível atual de produção, de modo que o sistema ainda sirva à empresa se tiver um crescimento maciço.
Novos recursos
Uma organização estrategicamente gerenciada estabelece metas para o desenvolvimento de novas tecnologias, ou novas capacidades, para introduzir em uma economia-alvo, não apenas inovações de produto. Isso está relacionado à expansão da posição de mercado da organização, outro objetivo da gestão estratégica. Uma empresa pode criar novos mercados quando introduzir novas tecnologias se acreditar no investimento inicial no desenvolvimento de tecnologia.
