Um gráfico de cadeia de comando mostra a organização de uma empresa por meio de uma hierarquia. Muitas vezes, é chamado de gráfico de hierarquia organizacional. O termo "cadeia de comando", no entanto, implica que a comunicação deve passar pela hierarquia em uma ordem específica. Crie uma cadeia de gráficos de comando em sua empresa para lembrar os funcionários com quem eles devem se comunicar primeiro e quais etapas devem ser tomadas ao fazê-lo.
Itens que você precisará
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Cartolina
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Fotografias de funcionários
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Lápis
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Cola
Cole uma foto do CEO, ou pessoa mais alta, da organização no topo de um pedaço de cartolina. Escreva seu nome e título abaixo da imagem.
Desenhe elos da cadeia entre essa pessoa e cada indivíduo diretamente sob ele. Faça o número de elos da corrente igual ao número de passos que a pessoa abaixo deve tomar antes de se aproximar de seu superior. Por exemplo, o diretor de operações pode precisar conferenciar com o diretor financeiro e elaborar as informações em um relatório antes de falar com o CEO. Isso colocaria dois elos entre o CEO e o COO.
Escreva os passos ao lado de cada link. Atribua o primeiro passo ao link mais baixo. Aplique o segundo passo ao próximo link mais baixo e assim por diante. Repita para cada pessoa na organização.
Dicas
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Faça os passos como gerais ou específicos, conforme necessário. Alguns funcionários podem ter apenas uma ou duas razões para conversar com um superior, o que significa que precisam de etapas específicas. Outros funcionários podem ter muitas razões para entrar em contato com seu superior, ou seja, seus passos devem ser gerais o suficiente para cobrir a maioria das eventualidades.
Cruze as etapas de referência com sua seção no manual do funcionário, se você não puder incluir todas as eventualidades na etapa.
