A tecnologia disponibiliza informações aos tomadores de decisão, ajudando a melhorar a qualidade e a velocidade da tomada de decisões. A tecnologia também facilita a colaboração das pessoas para que elas possam executar decisões de negócios conjuntas. As organizações usam a tecnologia de comunicação para atualizar os funcionários nas decisões de negócios e garantir que as pessoas certas implementem essas decisões.
Em formação
Indivíduos ou grupos que tomam decisões de negócios precisam de acesso rápido a informações para formular e justificar suas decisões. As informações podem incluir dados corporativos históricos, registros de clientes, tendências de mercado, dados financeiros e perfis de concorrentes. Essas informações podem residir em bancos de dados variados dentro de uma organização, no entanto, tornando difícil para os tomadores de decisão obter uma visão completa. Investir em um sistema de gerenciamento de dados em rede permite que as organizações armazenem dados em locais centrais que os tomadores de decisão podem acessar através de uma rede segura.
Coleção
A tecnologia também pode melhorar a coleta de informações necessárias para as decisões de negócios. O fornecimento de links de rede entre um banco de dados central e pontos de venda locais, por exemplo, permite que as organizações coletem os dados de vendas mais recentes e tomem decisões com base em informações atualizadas. Da mesma forma, os membros de uma cadeia de suprimentos podem coletar e compartilhar dados de mercado e produção para tomar decisões mais precisas sobre os níveis de produção e estoque.
Processo
Os dados, por si só, não podem melhorar as decisões de negócios. De acordo com a Strategic Consultancy DSS Resources, o gerenciamento de dados deve refletir os processos de tomada de decisão. Muitos departamentos de tecnologia da informação (TI) acreditam que sua responsabilidade é apenas entregar grandes quantidades de dados ao desktop do tomador de decisões. Os dados brutos, no entanto, provavelmente não refletirão as necessidades dos tomadores de decisão, criando uma desconexão entre TI e negócios.
Ferramentas
O processo de tomada de decisão consiste em várias etapas, incluindo preparação de decisões, estruturação de decisões, tomada de decisões e gerenciamento de decisões. Os requisitos de dados são diferentes em cada estágio, portanto, grandes volumes de dados brutos são desnecessários. Ferramentas de software de inteligência de negócios estão disponíveis para permitir que os usuários selecionem, analisem e manipulem dados no formato que precisam em diferentes estágios do processo.
Grupos
Em muitas organizações, a tomada de decisões é um processo de grupo, particularmente para um projeto como o desenvolvimento de novos produtos. A tecnologia apóia a tomada de decisões em um ambiente de grupo, permitindo que todos os membros acessem dados essenciais por meio de uma rede. Os grupos também podem usar ferramentas de colaboração, como áudio ou videoconferência, para realizar reuniões entre membros em diferentes locais, como forma de acelerar a tomada de decisões.
