Toda empresa, não importa se grande ou pequena, é gerenciada de alguma forma, se a função de gerenciamento é formalmente atribuída a um funcionário específico ou não. Mesmo em empresas com culturas de trabalho mais informais, abordar a gestão a partir de uma perspectiva estratégica de longo prazo pode aumentar as chances de sucesso de uma empresa. A gestão estratégica é o processo de empregar esse tipo de abordagem orientada para objetivos em larga escala, através do uso de três componentes principais: análise ambiental, formulação e implementação de estratégias e avaliação de estratégias.
Digitalização Ambiental
O primeiro passo no processo de gerenciamento estratégico é o escaneamento ambiental, às vezes chamado simplesmente de “escaneamento”. Basicamente, este é um processo de revisar e processar rapidamente qualquer coisa que possa impactar seu negócio e como ele opera.
Fatores dentro e fora da empresa podem influenciar um negócio. Os gerentes geralmente estão familiarizados com o que está acontecendo dentro de suas empresas, portanto, fatores internos podem ser mais óbvios inicialmente. Por exemplo, se a sua empresa está passando por uma taxa anormalmente alta de rotatividade de funcionários, é um problema que o gerenciamento precisa resolver. Outros tipos de fatores internos incluem números de vendas, taxas de produtividade e margens de lucro.
Fatores externos podem levar um pouco mais de esforço para encontrar e processar. Os gerentes inteligentes tentam se manter atualizados sobre notícias e dados do setor, já que esses fatores podem prever ou refletir mudanças que, mais cedo ou mais tarde, atingirão suas empresas. Outros fatores externos que devem ser analisados incluem dados gerais sobre a economia, o mercado-alvo e os concorrentes da empresa.
Cada um desses fatores - internos e externos - pode se tornar parte de uma análise SWOT completa. Esta é uma análise estratégica dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças de uma empresa. Uma análise SWOT ajuda a dar a uma empresa uma visão mais precisa de onde ela se encaixa na indústria e na economia como um todo e identifica as medidas que ela pode tomar para crescer e melhorar sua saúde financeira.
Formulação e Implementação de Estratégia
A varredura ambiental produz muita informação. Os gerentes estratégicos usam essas informações e dados para formular uma estratégia que pode ser implementada em toda a empresa.
Um gerente estratégico desenvolve estratégias ponderadas para capitalizar os pontos fortes e oportunidades identificados na análise SWOT. Idealmente, as estratégias selecionadas também ignoram ou minimizam a importância das fraquezas e ameaças da empresa.
Depois que o negócio concorda em implementar a estratégia proposta pelo gerente, o gerente estratégico desenvolve um plano acionável para executar essa estratégia. Cada ação ou etapa do plano é atribuída a um funcionário ou departamento específico. Esses trabalhadores são responsáveis por atingir metas específicas para acompanhar o progresso da empresa em direção ao objetivo geral.
Avaliação de Estratégia
A implementação de uma estratégia inteligente não é suficiente para atingir metas. Depois que os funcionários da empresa estão executando as ações planejadas, a empresa também deve avaliar periodicamente os resultados dessas ações.
Como parte de seu processo, os gerentes estratégicos identificam métricas relevantes que são cuidadosamente monitoradas e avaliadas para garantir que a empresa esteja no caminho certo para atingir suas metas. Normalmente, a fase de avaliação definirá períodos de relatórios regulares e específicos, nos quais gerentes e líderes de equipe medem o progresso. Esse tipo de abordagem programada ajuda a garantir que nada passe pelas rachaduras ou seja negligenciado.
O processo de avaliação da estratégia é crucial na gestão estratégica. É assim que gerentes e empresas aprendem o que está funcionando e o que ainda precisa ser ajustado para alcançar os melhores resultados possíveis.
Comunicação em andamento
Cada um dos três componentes do gerenciamento estratégico requer uma comunicação excelente e consistente para garantir que os objetivos da empresa sejam atingidos.
Todos os interessados em uma empresa devem se comunicar bem uns com os outros. Idealmente, essa comunicação deve oferecer a cada parte a oportunidade de entrada. Isso inclui não apenas funcionários de uma empresa, mas também partes interessadas externas relevantes. Fornecedores, líderes do setor, clientes e até legisladores podem ter um impacto na estratégia planejada. Se esse for o caso, a entrada deles deve ser considerada.
No mínimo, a empresa deve comunicar seus planos através dos canais corporativos apropriados. A tecnologia de hoje torna muito mais fácil para empresas ocupadas manterem as partes interessadas externas informadas. Blogs, boletins informativos por e-mail e mídias sociais significam que é mais fácil do que nunca comunicar-se claramente com os principais grupos.
