Há um número de vezes em que as empresas terão que realizar investigações internas. Essas investigações podem ser desencadeadas por várias ações diferentes, incluindo erros cometidos pelos funcionários, bem como por preocupações com gastos, ou alegações de fraude ou negligência. Ao optar por conduzir uma investigação, a empresa pode optar por designar pessoas de dentro da empresa para investigar ou contratar especialistas externos. A última abordagem tem muitas vantagens.
Perícia
Talvez a principal vantagem de contratar especialistas externos seja que eles geralmente sabem o que estão fazendo. Esses especialistas são treinados para conduzir o trabalho específico para o qual foram contratados. Por outro lado, ao detalhar membros de uma empresa para realizar uma investigação, eles podem estar tentando realizar tarefas para as quais têm pouco ou nenhum treinamento.
Falta de viés
Além disso, uma parte externa terá pouco preconceito ao tentar atribuir a culpa por qualquer irregularidade. O objetivo dos especialistas é identificar quais erros foram cometidos, quem os fez e o que pode ser feito para evitar que eles aconteçam novamente, sem considerar quem será afetado por suas descobertas. Por outro lado, os funcionários da empresa investigados podem ter preconceitos a favor ou contra colegas de trabalho.
Honestidade e Confidencialidade
Como os especialistas são contratados para fazer um trabalho específico, com sua reputação baseada em sua eficácia, espera-se que permaneçam confiáveis e confidenciais. Qualquer informação que coletar não será revelada aos funcionários que não precisam conhecê-la, nem a terceiros. Por contrato, funcionários internos podem vazar para colegas de trabalho, que podem deixar a informação cair em mãos erradas.
Custo
Em alguns casos, a contratação de especialistas é, na verdade, mais eficiente em termos de custo do que a tentativa de conduzir uma investigação internamente. Isto é verdade por duas razões. Primeiro, terceirizando a investigação para pessoas que as conduziram antes, a investigação provavelmente será concluída mais rapidamente. Em segundo lugar, deixar as partes externas não desviar os funcionários de suas tarefas primárias, o que lhes permite continuar agregando valor à empresa.
