Um sistema de informações gerenciais (MIS) é projetado por uma organização para seu bom funcionamento. O MIS, um instrumento de tomada de decisão usado pela alta administração, é composto por um conjunto de controles. Esses controles abrangem as esferas básicas do negócio: seus funcionários, tecnologias, políticas e procedimentos. O MIS reúne informações sobre todos os domínios importantes do negócio, tabula as informações e fornece relatórios significativos.
Características
O sistema de informações gerenciais apresenta dados como os processos da organização, procedimentos operacionais, controles internos e preparação da auditoria, que a administração usa para tomar decisões eficazes e eficientes. Os controles internos de cada departamento contêm diretrizes para operação. O fluxo de trabalho atribuído aos funcionários, suas responsabilidades e deveres, por exemplo, são listados sob controles internos.
Benefícios
Uma organização se beneficia imensamente usando um MIS. Esse sistema totalmente automatizado permite que a organização registre, processe e tabule todas as transações e transações comerciais. Além disso, as informações coletadas possibilitam a realização de mudanças e melhorias necessárias nas áreas de orientação. Por exemplo, a organização pode comparar as vendas reais e projetadas e tomar medidas para corrigir quaisquer desvios.
Usando um bom MIS, a alta administração da organização é capaz de tomar decisões informadas. Os dados presentes no MIS são estudados e analisados objetivamente e a organização é capaz de escolher o melhor trade-off para suas operações, vendas e outras funções. Também eles podem julgar se seus recursos estão sendo usados corretamente.
O MIS facilita um processo de duas comunicações na organização. A alta gerência comunica a seus funcionários o que se espera deles e como eles devem cumprir as tarefas confiadas. Os funcionários, por sua vez, discutem livremente seus problemas e preocupações.
Tipos
Existem quatro tipos de MIS. O primeiro, TPS (Transaction Processing System), é o mais elementar. Essa metodologia processa transações comerciais rotineiras, mundanas e recorrentes. OIS (Operations Information Systems) reúne dados abrangentes e os tabula para que os gerentes de operações usem e maximizem seus resultados e minimizem as perdas. DSS (Decision Support Systems) e ES (Expert Systems) são os dois tipos de MIS usados pela alta administração para tomar decisões inteligentes e informadas. Os dois tipos fazem uso extensivo de bancos de dados e técnicas de modelagem
Limitações
O MIS é fortemente orientado por tecnologia e, portanto, carece de um elemento humano. A informação representada pelo MIS é muitas vezes rica em natureza. A perícia dos seres humanos é necessária para analisar as informações apresentadas e tomar decisões em conformidade.
Considerações
Desenvolver um MIS custa dinheiro. Geralmente, a organização requer a ajuda de um consultor para desenvolver o sistema, portanto, todos os procedimentos e controles organizacionais devem ser cuidadosamente e elaboradamente explicados aos consultores.
