O valor de uma organização pode ser aprimorado melhorando continuamente a forma como ela atende às necessidades e desejos de seus clientes. Seu mix de produtos é uma ferramenta fundamental nesse esforço. Consistindo no conjunto completo de ofertas de mercado da empresa, o mix é projetado em termos de largura, profundidade, posicionamento e características do produto.
Adicionando Largura
A largura, ou largura, de um mix de produtos é uma medida de quantos tipos diferentes de produtos a organização oferece. Cada tipo é chamado de linha de produto, e cada linha é diferente das outras em termos de seu uso pelos clientes e de quais benefícios as pessoas procuram dela. Por exemplo, uma empresa de processamento de frutas pode vender linhas de geleia, suco e recheios de tortas. Para aumentar o valor geral da empresa para seus clientes, os profissionais de marketing poderiam adicionar largura ao seu mix de produtos com uma nova linha de molhos à base de frutas.
Adicionando profundidade
A profundidade de um mix de produtos refere-se ao número de itens distintos em uma linha de produtos. Por exemplo, a linha de recheios de torta da empresa de processamento de frutas pode incluir maçã, cereja e morango; poderia ser aprofundado com variedades sem açúcar. Adicionar profundidade a uma linha é um meio comum de atrair clientes com gostos diferentes e satisfazer melhor os desejos dos clientes existentes pela variedade. Essa estratégia também pode ajudar a empresa a aproveitar as economias de escala na produção, distribuição e marketing.
Posicionamento
O posicionamento refere-se às percepções das pessoas sobre uma marca, um produto individual ou um mix de produtos. Uma empresa com um amplo mix de produtos é geralmente percebida como mais uma especialista na indústria do que um concorrente com apenas uma linha. Por outro lado, uma empresa com um mix de produtos estreito poderia ser posicionada como um comerciante boutique de produtos altamente especializados. Às vezes, a empresa pode aumentar seu valor reposicionando seu mix de produtos. Por exemplo, um fabricante de misturas de sopa seca poderia reposicionar sua gama de ofertas como temperos para guisados e ensopados.
Características do produto
O valor do mix de produtos de uma organização para seus clientes é geralmente centrado em três características do produto: qualidade, funcionalidade e estilo. Qualidade refere-se à confiabilidade ou durabilidade da marca. A funcionalidade de um produto é uma medida de quão eficaz, segura e convenientemente ele é executado e entrega os benefícios prometidos. O estilo é baseado em cosméticos e estética, como cor, textura ou cheiro. Melhorias em qualquer uma ou em todas essas dimensões podem satisfazer melhor os compradores conscientes do valor e aumentar significativamente a força competitiva da empresa.
