Um funcionário que faz uma quantidade excessiva de perguntas drena seu tempo e pode consumir sua paciência. Novos funcionários geralmente têm um grande número de perguntas. Se um empregado continua fazendo perguntas sobre tudo o que ele faz, pode mostrar um sinal de insegurança ou perfeccionismo. Aprender a lidar com funcionários carentes requer prática e paciência, mas o processo ajuda os funcionários a ganhar mais confiança. Você também será capaz de recuperar seu tempo de trabalho quando tiver o hábito de resolver seus próprios problemas.
Reúna-se com a funcionária para discutir os obstáculos que ela enfrenta em seu trabalho. Determine se ela precisa de treinamento adicional, mais autoridade ou melhor acesso a recursos para realizar seu trabalho sem tantas perguntas.
Forneça uma lista de recursos, on-line ou impressos, que o funcionário possa acessar para ajudar a responder perguntas por si mesmo. Deixe-o saber que você confia nele para pesquisar as respostas às perguntas.
Pressione o empregado para resolver problemas de forma independente, em vez de confiar em você o tempo todo. Em vez de resolver o problema ou lidar com o legwork, ofereça ao funcionário sugestões para corrigir a situação ou encontrar as respostas necessárias.
Permita ao funcionário uma quantidade limitada de tempo para se encontrar com você para responder a perguntas. Isso força o funcionário a concentrar as perguntas, reduzindo o tempo gasto na situação.
Atribua um mentor ao funcionário que é capaz de fornecer treinamento prático e insight. Reúna-se com o mentor para encontrar ideias de treinamento ou maneiras de lidar com o questionamento excessivo.
Elogie o funcionário quando você perceber que ela tomou a iniciativa de encontrar suas próprias respostas e concluir suas obrigações de trabalho. Encontre oportunidades para lhe dar feedback positivo honesto para incentivá-la a continuar trabalhando de forma independente.
