O ciclo de receita representa um conjunto de atividades pelas quais as empresas passam para trocar bens ou serviços por dinheiro. Ao observar os estágios de seu ciclo de receita, uma empresa pode ver como está ganhando dinheiro e fazer alterações em qualquer estágio. Dependendo do tipo de negócio, os comprimentos e a descrição dos estágios do ciclo podem variar um pouco.
Venda de produto ou serviço
O ciclo de receita começa quando uma empresa se prepara para vender um produto ou serviço a um cliente. Esta etapa envolve a criação de uma proposta, uma apresentação ou um argumento de venda para um cliente em potencial. O processo de proposta pode incluir uma divulgação dos termos e condições de venda, incentivos e garantias. Uma proposta pode precisar ser aprovada por um gerente de departamento.
Documentando um Pedido
Quando uma empresa apresenta uma proposta de bens ou serviços, um cliente pode querer fazer alterações antes de aceitá-la. O associado de vendas precisará documentar todas as alterações antes que ambas as partes assinem o contrato modificado. Depois que o contrato é assinado, os termos não podem ser alterados, a menos que ambas as partes permitam.
Entregando Produto ou Serviço
Uma empresa entrega bens e serviços a um cliente durante este estágio. Quaisquer atrasos durante este estágio de entrega afetam os seguintes estágios. Verificar as informações do contrato e do pedido é essencial para evitar erros dispendiosos. Se um cliente solicitar uma alteração durante o estágio de implementação, talvez seja necessário assinar um novo contrato para refletir as alterações. Um gerente pode precisar aprovar as alterações do pedido.
Faturamento
Esta fase pode ser curta ou longa, dependendo de como a empresa opera. Algumas empresas recebem um pagamento no momento da venda ou quando um serviço é concluído. Outras empresas operam com crédito e não recebem pagamento até que as mercadorias sejam recebidas, o comprador e os serviços aceitos. Uma empresa pode precisar enviar uma fatura a um cliente para receber um pagamento. Se um cliente já tiver autorizado, talvez seja necessário faturar seu cartão de crédito ou conta bancária durante esse estágio.
Coleções
Durante o último estágio do ciclo de receita, uma empresa tenta coletar as faturas pendentes. Se um cliente não pagar dentro de 30 dias após o recebimento de uma fatura, as contas a receber da empresa prepararão um relatório mostrando onde estão os fundos não recebidos. Enquanto algumas empresas permitem que dívidas não pagas sejam cobradas, outras empresas buscam outras tentativas de cobrança. Ao analisar o processo de receita nesse estágio, uma empresa pode modificar outros estágios do ciclo de receita para coletar dinheiro de forma mais eficiente.
