Uma organização realiza uma análise de lacunas para medir seu desempenho real em relação a seus objetivos. As empresas podem identificar lacunas de uma variedade de perspectivas, incluindo habilidades, direção de negócios, processos de negócios, tecnologia da informação ou desempenho geral da organização. O processo de análise de lacunas envolve a realização de uma avaliação e documentação dos resultados. A empresa deve primeiro reconhecer e aprovar as diferenças entre as necessidades futuras da empresa e as competências atuais. Como na maioria das avaliações, o processo tem seus prós e contras.
Visão Geral Organizacional
Uma análise de lacunas pode dar aos tomadores de decisão uma visão abrangente de toda a empresa ou de uma função específica, como contabilidade, tecnologia da informação ou operações. Isso permite que diretores e executivos determinem se o departamento ou organização possui os recursos para cumprir sua missão, metas e objetivos. Por exemplo, uma escola pode realizar uma análise de lacunas para obter informações sobre onde ela está em relação à implementação de um processo de melhoria escolar. Esse tipo de visão geral ajuda a organização a identificar lacunas, analisar os fatores que levaram à situação atual e delinear os fundamentos necessários para que as melhorias ocorram.
Estabelecer prioridades
Após a conclusão da visão geral, a organização pode avaliar os dados e segregar as informações mais relevantes para classificar os resultados e objetivos desejados. A análise de lacunas ajuda a empresa a concentrar seus esforços e tomar decisões informadas. Além disso, uma empresa pode alocar recursos limitados e projetar orçamentos eficientes levando em conta suas principais preocupações. As prioridades são categorizadas como alta, média e baixa; a classificação não significa necessariamente que a prioridade tenha prioridade sobre outras pessoas por atenção ou recursos, mas pode ajudar na condução de mais investigações sobre questões.
Custos do Projeto
Tempo e custo representam duas das principais desvantagens da realização de uma análise de lacunas. Normalmente, uma organização irá trazer um consultor para realizar a avaliação; Mesmo assim, a participação tira um tempo valioso dos funcionários que participam do projeto. Além disso, diretores e gerentes também devem se envolver na exploração e avaliar os resultados. Dependendo dos resultados esperados no comissionamento da análise, pode ser mais eficaz em termos de custo solicitar aos gerentes e supervisores suas opiniões sobre possíveis lacunas ou áreas de deficiências.
Moral
Trazer um consultor para realizar uma análise de lacunas pode resultar em apreensão ou suspeita, o que pode afetar o moral da equipe. Isso é especialmente verdadeiro se o processo avaliar os conjuntos de habilidades dos funcionários. Faça um esforço para comunicar o objetivo da avaliação aos funcionários; explique como o projeto os beneficia e à organização. Isso pode ajudá-los a entender a importância da análise e aliviar algumas preocupações. Considere eliminar possíveis tensões solicitando a indivíduos-chave que trabalhem com a equipe de análise de lacunas; eles poderiam emprestar sua experiência ou conhecimento agindo como contatos para seus departamentos.
