Os registros de visitantes são úteis para empresas e escritórios particulares, locais turísticos e atrações, além de instituições culturais e organizações sem fins lucrativos. Manter um diário de bordo de visitantes pode fornecer informações cruciais para relatórios para financiar doadores e outras partes, bem como para focar futuras programações e ofertas. Registros de visitantes também são comuns em casamentos e funerais e tornam-se parte da memorabilia de uma família.
Localização do diário de bordo
Para que um log de visitante sirva a sua finalidade, ele deve ser facilmente acessível a todos os visitantes. Em um local interno, um registro de visitantes pode ser colocado na recepção ou balcão de recepção. Em um local externo, o registro pode ser encontrado em um balcão de informações ou em um quiosque coberto perto da entrada.
Organização do livro de registros
Além de uma coluna para nomes de visitantes, um registro de visitantes deve incluir colunas para a data e hora de chegada. Colunas opcionais, com base na natureza do evento, podem incluir afiliação de visitantes, informações de contato, comentários e feedback. Uma caneta ou lápis também deve ser fornecida.
Mantendo o Logbook
Monitore os registros de visitantes regularmente para garantir a continuidade da função e conveniência. As verificações de manutenção podem incluir a adição de páginas extras, a substituição de canetas / lápis, a garantia de que o diário de bordo esteja protegido das condições climáticas (em locais externos) e do reparo de qualquer dano sofrido. Forneça um breve cabeçalho alertando os visitantes sobre como qualquer informação que eles fornecerem será usada e quaisquer considerações de privacidade que você esteja observando, como não compartilhar ou vender as informações.
Análise e Acompanhamento
Colete os dados do registro do visitante em intervalos programados, para que os resultados possam ser consolidados em um banco de dados e analisados. As informações podem então ser relatadas para aqueles que financiam a organização e outras partes, bem como para desenvolver futuros programas ou eventos; Além disso, podem ser tomadas medidas para iniciar o contato com os participantes que solicitaram as comunicações de acompanhamento.
