Pensando em expandir seus negócios para outros países? Muitos outros foram antes de você. As empresas estão se expandindo globalmente há décadas, com vários graus de sucesso. Não é para todas as empresas. É certo para o seu? Faça sua devida diligência antes de tomar essa decisão, pedindo ajuda de quem conhece os prós e contras de fazer negócios em um país estrangeiro.
O que é uma empresa global?
A palavra global significa literalmente em todo o mundo ou em todo o mundo. Então, você acha que uma empresa global deve fazer negócios em todo o mundo. Mas, realisticamente, poucas empresas, se é que existem, poderiam fazer negócios com todos os países do mundo. Uma empresa global é aquela que faz negócios em pelo menos um país fora de seu país de origem. Até mesmo expandir para outro país é uma tarefa enorme. Não é como se alguém quisesse encomendar alguns de seus produtos e enviá-los para a França ou a Bolívia ou onde e como - BOOM! - você é instantaneamente uma empresa global.
Tornar-se uma empresa global significa introduzir seus produtos e sua empresa para as pessoas desse país. É preciso muita pesquisa para determinar qual país começar e como fazer as apresentações. Isso significa enviar funcionários para o país para ver em primeira mão, conversar com algumas pessoas e decidir se há um bom ajuste. É claro que, uma vez que uma empresa decide se tornar global e obtém sucesso em um país, ela naturalmente tenta se expandir para outro país, de modo que as empresas globais geralmente têm presença em vários países.
Exemplos da empresa global
Embora o uso do termo global em referência aos negócios tenha começado nos últimos anos, fazer negócios globalmente não é novidade. Um exemplo é o da Coca-Cola, que era uma startup iniciante em 1886. Na época da Segunda Guerra Mundial, a empresa de 50 anos conseguiu manter o preço de seus itens em 5 centavos, acreditando que todos deveriam poder Aproveite o deleite. A empresa decidiu fornecer sua bebida popular para os soldados dos EUA onde quer que estivessem, ainda com apenas 5 centavos.
Hoje, pessoas de mais de 200 países desfrutam não apenas da Coca-Cola e seus outros refrigerantes regulares e dietéticos, como Sprite e Fanta, mas mais de 3.800 produtos que vão de água engarrafada e chás gelados a sucos, bebidas enriquecidas com vitaminas e à base de soja. Uma das principais razões para o sucesso da Coca-Cola tem sido a estratégia de olhar para cada mercado individualmente e fornecer bebidas que se encaixem com a cultura e os gostos locais. Às vezes isso significa criar novos produtos para um mercado ou ajustar uma bebida para estar mais de acordo com o que as pessoas daquele país são conhecidas por desfrutar.
Algumas outras empresas que hoje são globais incluem as corporações de hospitalidade Hyatt e Hilton Hotels, as líderes de tecnologia da informação Cisco e Adobe, os fabricantes Monsanto e 3M e a empresa de serviços financeiros American Express. Ah, e uma empresa de busca na internet que você pode ter ouvido falar do Google. O que une essas instituições muito diferentes é que todas fizeram da lista da Fortune de outubro de 2016 das 25 Melhores Empresas Globais para Trabalhar. Os funcionários citaram como sua empresa faz com que eles se sintam valorizados, se preocupam com o desenvolvimento pessoal e profissional, mantêm linhas de comunicação abertas até o CEO e os encorajam a manter um bom equilíbrio entre trabalho e tempo para a família.
Claramente, não só é possível expandir globalmente com muito sucesso, mas também é possível fazê-lo sem sacrificar o bem-estar dos funcionários que o ajudam a chegar lá em primeiro lugar. A longo prazo, tornar sua empresa um ótimo lugar para trabalhar - a palavra diversão foi mencionada várias vezes - é uma maneira de manter bons funcionários que ajudam você a expandir e crescer globalmente sem a dor do atrito interno e a alta rotatividade de pessoal.
É importante lembrar que essas empresas, apesar de hoje estarem presentes em vários países, começaram como pequenas startups. A Coca-Cola teve seu humilde começo em uma farmácia no centro de Atlanta, na Geórgia. O Google começou como projeto de pesquisa de dois estudantes de graduação da Stanford, Sergey Brin e Larry Page. A chave para se tornar uma empresa global com sucesso é ir devagar, um país de cada vez.
Benefícios da empresa global
A Administração de Pequenas Empresas dos EUA informa que 96% dos consumidores do mundo vivem fora dos EUA. O benefício óbvio de se expandir globalmente é aumentar as vendas e os lucros alcançando. Há uma série de outros benefícios, no entanto, para ter uma presença em países fora dos EUA:
Aumentar a base de clientes Vender em outro país aumenta enormemente sua base de clientes. Se o mercado dos EUA estiver saturado com produtos como o seu, e pesquisas demonstrarem que esse não é o caso no país em que você optou por se expandir, você terá uma base potencial de clientes inexplorada disponível para você. Embora o seu produto possa ter se tornado familiar para os clientes dos EUA, ele é novo para aqueles em um país estrangeiro.
Custos operacionais mais baixos. Se os custos de mão-de-obra e / ou de fabricação forem mais baratos no novo país, você terá que economizar nos custos operacionais. Isso pode fazer uma diferença enorme para sua linha de fundo.
Aproveite a diferença nas estações. Em situações em que seu produto é sazonal ou sazonal, o que significa que as vendas são constantes durante todo o ano e aumentam durante uma temporada, expandindo-se nos países em que as temporadas são opostas aos EUA, permitindo que você experimente altos níveis de vendas ao longo do ano.
Controle de introduções de produtos. Lembre-se também de que você não precisa fornecer toda a sua linha de produtos no novo país. Você pode começar com apenas produtos sazonais, anunciando sua presença com uma grande publicidade. Após o término da temporada, introduza outros produtos, um por um, criando um efeito de mídia cada vez que você levar outro produto ao mercado. Como esse mercado não conhece a extensão de sua linha de produtos, você pode vender apenas os produtos que fazem mais sentido nesse mercado.
Continue a alta taxa de crescimento da sua empresa. Se sua empresa estiver crescendo rapidamente, mas o crescimento tiver estagnado nos EUA, você poderá voltar ao caminho expandindo-se para outro país.
Crie novos trabalhos. Quando você entra no mercado em um país estrangeiro, precisa de funcionários ou agentes que possam representar sua empresa. Se você tem escritórios ou fábricas ou apenas representantes, você está criando oportunidades de trabalho nesse país. Isso ajuda a economia do país e torna sua empresa atraente.
Downfalls da Empresa Global
Expandir para outro país não será todo o sol e rosas. É por isso que é vital pesquisar completamente qualquer país que você esteja considerando para minimizar surpresas indesejáveis:
Regulamentos e tecnologias diferentes. Assim como os estados dos EUA têm regulamentações diferentes para fazer negócios, outros países têm leis trabalhistas e tributárias diferentes que você precisa entender antecipadamente. Não arrisque ser surpreendido por estes depois de ter se comprometido com a expansão.
Problemas de infraestrutura. Muitos países não têm os serviços confiáveis de internet e celular que os EUA têm. Particularmente nos países em desenvolvimento, como alguns na África, os serviços de comunicação são irregulares ou inexistentes. Independentemente de você estar planejando abrir escritórios ou uma instalação de fabricação em um país ou ter agentes que o representem, certifique-se de verificar se, em qualquer lugar em que você está pensando em se expandir, há comunicação via internet e celular. Você precisará deles para criar um site, postar em mídias sociais e se comunicar com seus representantes naquele país. Mesmo viagens em outros países podem ser problemáticas devido a estradas ruins, tráfego ou outros fatores. Pense em algumas das áreas mais antigas em países europeus que têm apenas ruas estreitas e sinuosas e poucos lugares para estacionar. Eles parecem encantadores, mas podem ser um pesadelo para seus funcionários ou distribuidores fazerem negócios.
Parlez-vous Francais? Não pense que você estará fazendo negócios em inglês. Embora você encontre alguns falantes de inglês, muitas pessoas não aprenderam inglês na escola e realizam negócios totalmente em seus idiomas nativos. Certifique-se de que o software que você usa para administrar sua empresa, desde o envio de e-mails até a promoção em mídias sociais, suporte o idioma do país. No momento em que você decide sobre o país, inicie um programa rápido de aprendizado de idiomas para você e outras pessoas que trabalharão com você na expansão.
Você não está mais no Kansas. Como Dorothy em "O Mágico de Oz", você pode se sentir como se tivesse chegado a um lugar bizarro de fato porque não entende a cultura. Por exemplo, algo tão simples como deixar os pauzinhos eretos em sua tigela de arroz pode ser visto como rude na China. Usando humor em uma discussão de negócios na Alemanha poderia nix o negócio inteiro. E nunca diga "não" durante as discussões na Índia. Opte por "veremos" ou "vou tentar". Pergunte à SBA ou às pessoas que você conhece que têm presença no país quais são as diferenças entre como as empresas dos EUA fazem negócios em comparação com o país que você está considerando.
Como se tornar uma empresa global
Quando a Coca-Cola começou sua expansão em mercados estrangeiros, realizou uma extensa pesquisa sobre o país e seu povo, incluindo seus gostos e desgostos como um grupo. Como resultado, a empresa obteve uma boa compreensão de quais produtos seriam mais propensos a vender bem naquele país e quais não, além de como interagir com os locais de acordo com seus costumes.
Pesquisa, pesquisa, pesquisa. Você não pode fazer muita pesquisa antes de se tornar global. Com qual país você deveria começar? O que outros experimentaram quando começaram sua expansão global? Entre em contato com o SBA e devore todas as informações que eles têm para você. O SBA tem acordos com muitas escolas para fornecer ajuda às empresas em sua área. Entre em contato com as universidades da área para obter ajuda. Muitas vezes, os estagiários ajudam na pesquisa para que você não precise fazer tudo.
Estabelecer uma equipe local no país. Depois de escolher o país em que você deseja expandir, encontre pessoas locais para ajudá-lo a fazer isso. Eles conhecem seu país e freqüentemente fazem negócios ajudando estrangeiros a se estabelecerem. Então, certifique-se de ouvir as informações e os comentários que a equipe local lhe fornece. Isso pode parecer óbvio, mas é um dos maiores erros que as empresas cometem quando se tornam globais - elas contratam a equipe local, mas descontam as sugestões que a equipe dá.
"Um dos erros mais decepcionantes que eu vi as empresas fazerem é que eles contratam pessoas locais altamente competentes para atender seus mercados internacionais, mas depois não consideram suas opiniões quando tomam decisões estratégicas", escreveu a consultora de negócios Nataly Kelly. Revisão de negócios de Harvard. Executivos da empresa perguntariam sua opinião, ela disse, em vez de ouvir a equipe local.
Talvez o conselho pareça contrário ao que você aprendeu sobre negócios. É por isso que outros países são chamados estrangeiros. Suas práticas podem parecer estranhas para alguém que fez negócios apenas nos EUA. Você contratou a equipe local por um bom motivo, por isso leve suas ideias a sério.
Vá devagar. É da natureza humana querer agir em uma ideia, uma vez que você tenha em mente. Pense em quanto tempo você demorou para levar sua empresa até onde ela está hoje. Agora você está pensando em entrar em um ambiente estrangeiro e colocar seus lucros suados em risco. Dê a ele o tempo necessário para pesquisar completamente, busque orientação de outras pessoas que se expandiram e de organizações criadas para ajudar as empresas a se tornarem globais e criar a equipe local certa.
Siga o plano 1-2-3. O SBA simplifica com seu plano de três etapas:
- Consiga aconselhamento.
- Encontre compradores.
- Obter financiamento
Mas dentro de cada passo, eles oferecem uma infinidade de maneiras que podem ajudar. Comece com a seção do site da SBA Growing Your Business (guia de exportação) e entre em contato com eles para obter a ajuda de que você precisa. Eles o colocarão em contato com as pessoas certas e, antes que você perceba, pode estar dizendo hola, bonjour ou kon'ichiwa para todo um mercado cheio de novos clientes que querem comprar seus produtos.
