Existem dois tipos de pesquisa: qualitativa e quantitativa. A pesquisa qualitativa se baseia no julgamento subjetivo e não pode ser quantificada, mas a pesquisa pode revelar dados inestimáveis devido ao seu processo de coleta aberta e permite que os pesquisadores desenvolvam hipóteses. A pesquisa quantitativa pode ser quantificada e pode ser usada para provar hipóteses.
Entrevistas
Entrevistas são uma ferramenta de pesquisa qualitativa para fornecer dados sobre a atitude e o comportamento de uma pessoa. Entrevistas podem ser conduzidas pessoalmente ou por telefone, e podem ser roteirizadas ou não roteirizadas. Esta ferramenta é usada por pesquisadores que buscam uma abordagem pessoal para suas pesquisas. Entrevistas em pessoa permitem que os pesquisadores analisem a comunicação não verbal, mas geralmente levam mais tempo do que uma entrevista por telefone.
pesquisas
Correio, telefone e pesquisas on-line são ferramentas de pesquisa populares. Eles normalmente usam escalas numéricas com informações demográficas. As pesquisas são uma das ferramentas quantitativas mais populares disponíveis para os pesquisadores porque são acessíveis, quantificáveis e rápidas. Os avanços na tecnologia aprimoraram o processo de pesquisa com o software de pesquisa, que calcula os resultados em minutos.
Grupos de foco
Um grupo focal consiste de seis a dez pessoas, que são questionadas sobre suas opiniões, atitudes, crenças e percepções em relação a um produto, serviço ou ideia. Os moderadores treinados fazem perguntas e garantem que todos na sala tenham a oportunidade de contribuir para a discussão. Normalmente, um grupo de foco se encontra no mínimo duas vezes, sempre com o mesmo grupo de pessoas, para que a dinâmica do grupo não seja interrompida.
Análise SWOT
Uma análise SWOT é uma ferramenta estratégica utilizada pelas empresas para identificar seus pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Esta ferramenta de pesquisa qualitativa examina fatores internos (pontos fortes e fracos) e fatores externos (oportunidades e ameaças). Uma análise SWOT abrangente fornece à empresa uma visão de onde a empresa tem espaço para crescer, permite que uma empresa capitalize uma vantagem competitiva e ofereça uma empresa com a visão de identificar ameaças iminentes para que ela possa se preparar.
