Muitas vezes, o primeiro passo na criação de um novo processo ou política é usar uma pesquisa para medir o sucesso de uma já existente. Por meio das opiniões dos funcionários em relação ao status quo, uma empresa pode responsabilizar seus líderes por coisas que eles controlam e confirmar que os líderes controlam as coisas certas. Dessa forma, as pesquisas confirmam que políticas e processos são ou não eficazes em termos operacionais e financeiros. Por meio de pesquisas com funcionários, a experiência passada orienta a seleção de métricas que avaliarão o desempenho futuro. Consequentemente, as pesquisas com funcionários servem como base de muitas iniciativas da empresa, incluindo o envolvimento dos funcionários e os benefícios dos funcionários.
Formato flexível
Você pode criar e distribuir uma pesquisa em vários formatos. Por exemplo, você pode distribuir uma pesquisa usando a Internet para os entrevistados acessarem usando um laptop, computador pessoal ou dispositivo móvel. Você também pode imprimir uma pesquisa em papel e distribuí-la à mão ou pelo correio.
Compromisso com horário
O tempo necessário para criar e conduzir uma pesquisa é menor do que o necessário para coletar dados usando outros métodos. Por exemplo, um estudo de caso exige que você observe ou entreviste um assunto em um contexto específico, além de documentar e analisar suas observações ou as respostas do sujeito. Por outro lado, você pode usar uma correspondência em massa ou outro método para distribuir uma pesquisa para os respondentes que fornecerem respostas independentemente, que eles retornam para você.
Baixo custo
Muitos dos elementos de custo da pesquisa não aumentam em relação direta com o número de destinatários ou respondentes da pesquisa. Em vez disso, uma quantidade significativa do custo de uma pesquisa é determinada pelas atividades de desenvolvimento e análise. O custo também depende da quantidade de confiança estatística nos resultados da pesquisa que você exige, da sua tolerância a erros nos resultados da pesquisa e do grau em que cada resposta varia significativamente de todas as outras.
Resultados distorcidos
A menos que as pesquisas sejam realizadas com frequência e recorrência, é difícil determinar se os resultados refletem a realidade ou se os resultados estão distorcidos por eventos incomuns, como uma nova iniciativa de produto ou uma dispensa recente de funcionários. No último caso, a pesquisa apresenta um instantâneo das percepções dos funcionários em um determinado momento, que pode ser fortemente influenciado por um evento incomum.
Dados incompletos
Realizar uma pesquisa com funcionários pode ser um processo intensivo de recursos. Consequentemente, as pesquisas podem não ser conduzidas com tanta frequência e exaustivamente quanto necessário para que os resultados retratem uma situação com precisão. Se uma pesquisa é conduzida apenas uma vez por ano com um pequeno tamanho da amostra, e se poucos dos levantamentos distribuídos forem concluídos e devolvidos, os resultados da pesquisa podem não ter sentido.
Processo Independente
Uma pesquisa é uma atividade independente que não tem efeito direto nos processos de negócios ou nos resultados financeiros ou operacionais. Para um retorno positivo a ser obtido com o investimento em pesquisa, uma empresa deve tomar medidas para tratar de questões destacadas pelos resultados da pesquisa. Mas, em alguns casos, os gerentes não são responsabilizados por problemas identificados por meio das pesquisas de funcionários, as situações não são aprimoradas e o custo das pesquisas é em vão.
