Os gerentes são frequentemente responsáveis por tomar uma variedade de decisões de negócios. Aqueles afetados por decisões podem ser partes interessadas internas ou externas. Parte da responsabilidade da administração ao tomar decisões é agir com ética. A ética nos negócios geralmente envolve seguir princípios éticos ou morais definidos pela sociedade. As empresas precisarão internalizar esses princípios para que os gerentes tenham uma estrutura para decisões éticas. Essa estrutura - comumente chamada de código de ética - fornece aos gerentes um plano para tomar decisões parcialmente baseadas na ética.
Implemente um código de ética escrito para os gerentes seguirem. Os princípios éticos contidos no código podem ser descritivos ou normativos. Um código descritivo exige que os gerentes questionem o que as pessoas acham correto e sigam esse padrão ao tomar decisões. A ética normativa usa a ética da sociedade para ajudar os gerentes a tomar decisões concentrando-se no resultado final.
Considere os efeitos da decisão em mais de um grupo de partes interessadas. Por exemplo, as empresas de capital aberto geralmente buscam maximizar os retornos dos acionistas. A tomada de decisão ética equilibra a maximização do lucro dos acionistas com os efeitos das atividades de negócios em partes interessadas externas. Melhorias nas condições de trabalho dos funcionários, a cidade ao redor da empresa ou recursos naturais são considerações comuns na tomada de decisões éticas.
Siga as diretrizes do setor ao tomar decisões éticas. Agências governamentais geralmente regulam uma série de indústrias de negócios. Mineração, saúde, manufatura e serviços financeiros, todos têm regulamentações rígidas. As empresas podem espelhar seu código de ética em relação aos regulamentos ou limites legais criados por agências governamentais. Isso geralmente resulta no tratamento eqüitativo de todos os participantes do negócio.
Envolva muitos indivíduos diferentes no processo de tomada de decisão. Éticas e pontos de vista éticos são muitas vezes diferentes entre aqueles que trabalham em uma empresa. Ter muitos indivíduos envolvidos na tomada de decisões pode ajudar a fornecer mais informações sobre a direção das atividades de uma empresa. Cada indivíduo também pode representar um grupo diferente de partes interessadas afetadas pela empresa.
Revise as decisões anteriores. As empresas podem ter um histórico de grandes decisões de negócios. Decisões anteriores podem fornecer informações sobre o que não fazer em termos de decisões éticas. Violações éticas de decisões anteriores podem impedir que as empresas cometam o mesmo erro novamente. Isso pode impedir que as empresas enfraqueçam sua participação de mercado em ações e decisões irresponsáveis.
