As políticas de gerenciamento de crédito são regras e diretrizes estabelecidas pela alta administração que regem o departamento de crédito da empresa e seu desempenho na extensão dos privilégios de crédito. Os procedimentos de crédito são empregados para atingir as metas das políticas de gerenciamento de crédito.
Significado
As políticas de gerenciamento de crédito permitem que o departamento de crédito opere de forma mais eficiente. A ambiguidade é reduzida sobre como proceder quando as políticas são claramente definidas. As políticas de gestão de crédito podem oferecer regras específicas em relação aos valores dos empréstimos, tipo de clientes, índices de dívida, requisitos de garantia, condições de pagamento e taxas de juros.
Tipos
Existem vários tipos de políticas de gerenciamento de crédito. Eles são baseados na indústria, nas atividades de empréstimo e no estilo de negócios ou na abordagem de empréstimos da alta gerência. Os empréstimos automotivos, acadêmicos, residenciais, de varejo, de atacado e de cartão de crédito podem ter políticas diferentes de gerenciamento de crédito. Uma política rígida de gestão de crédito refere-se a diretrizes conservadoras e restritivas para a extensão do crédito. Uma política frouxa permite mais flexibilidade e pode se concentrar mais em simplesmente garantir que a dívida seja paga em vez de análise e revisão de crédito.
Procedimentos
Os procedimentos de crédito são as formas específicas pelas quais a alta administração exige que o departamento de crédito atinja políticas de gerenciamento de crédito. Eles podem incluir instruções sobre quais dados devem ser usados para o processo de investigação e análise de crédito e outros procedimentos. Os procedimentos de crédito também podem fornecer informações para o processo de aprovação de crédito, suspensão de conta e instâncias que exigem notificação de gerenciamento.
Fluxo de caixa
Uma grande influência nas políticas de gestão de crédito é o fluxo de caixa. Os requisitos de fluxo de caixa descrevem a quantidade de dinheiro de que uma empresa precisa para cumprir suas obrigações financeiras ou pagar suas contas. Uma política de crédito frouxa na qual uma pequena investigação de crédito do cliente é realizada pode levar a taxas de inadimplência mais altas e a um pagamento mais lento da dívida. Isso pode ter um impacto significativo no fluxo de caixa de uma empresa. Empresas com pequenas reservas de caixa ou outras fontes de capital podem estar inclinadas a adotar políticas mais rígidas de gerenciamento de crédito.
Comunicação
Parte de uma boa política de gerenciamento de crédito deve enfatizar a comunicação com outros departamentos. A comunicação com o departamento de vendas pode reduzir o conflito que às vezes ocorre quando uma venda é recusada ou afetada porque o departamento de crédito determina que há um alto nível de risco envolvido em fazer negócios com um cliente específico. A comunicação com o departamento de cobranças pode fornecer sinais de aviso de inadimplência de empréstimo ou crédito.
