As organizações usam MIS (Management Information Systems) para tomar decisões executivas em todas as esferas e fases do negócio. Usando um sistema de informações gerenciais, a organização pode obter, analisar e documentar fatos e números sobre todas as suas funções estratégicas de negócios. Depois que uma análise é feita, a alta gerência da empresa baseia suas decisões nos relatórios gerados por um MIS. Sempre que há ajustes no funcionamento, a gerência é capaz de tomar ações corretivas imediatamente.
Existem várias ferramentas MIS. Uma organização poderia usar um deles isoladamente ou vários deles simultaneamente em um dado momento.
Sistemas de Processamento de Transação (TPS)
O sistema de processamento de transações é a forma mais básica e elementar do MIS. Usando isso, a organização pode registrar e documentar todas as suas transações comerciais recorrentes e rotineiras. São transações como pedidos de matérias-primas, estoques, transações de clientes e vendas.
As empresas registram todas as transações usando esse mecanismo. Com essa gravação, eles podem observar tendências nas transações. Por exemplo, se uma organização descobrir que há mais pedidos de clientes em alguns meses, isso pode inferir que há mais demanda durante esses meses. A empresa pode então tomar medidas para lidar com essa demanda empregando e empregando mais recursos humanos e recursos durante esses meses.
Sistema de Informação de Operação (OIS)
Os sistemas de informações de operações são ferramentas usadas para planejar e agendar as funções de produção e montagem. Usando essas ferramentas, um gerente pode decidir quais níveis de estoque e matérias-primas devem ser mantidos e como sequenciar as funções de produção. O componente a ser produzido depois do qual e como o produto final será montado é a essência do gerenciamento de informações de operações. O gerente de operações também supervisiona a implantação de mão de obra para fins de produção.
Com processos eficazes implementados, a empresa nunca enfrenta uma situação de paralisação ou falta de estoque.
Sistemas de Apoio à Decisão (DSS)
DSS (sistemas de apoio à decisão) são usados pela alta gerência para tomada de decisões gerenciais. Esta ferramenta faz uso extensivo de computadores, ferramentas de computação, modelos matemáticos e científicos para sua análise.
Com o DSS, a empresa pode analisar, examinar e avaliar todos os métodos que poderia implantar para uso em departamentos como produção, vendas, marketing e finanças. A empresa é então capaz de escolher a opção que economiza mais em custos, tempo e esforços humanos e materiais, enquanto colhe o máximo de benefícios. A administração então utiliza esse método.
