Ninguém gosta de ser o portador de más notícias, e a tarefa de dizer a um funcionário que ele está fazendo um trabalho menos que estelar pode ser difícil. Por mais difícil que seja, as reprimendas às vezes são essenciais para manter o trabalho em sua empresa funcionando sem problemas. Tome medidas para reprimir eficazmente e profissionalmente um funcionário para que você faça o trabalho de maneira profissional e cortês.
Preparação
Reúna todos os fatos, incluindo as datas, horários e detalhes da situação. Obtenha discretamente documentação de todos os outros envolvidos, como cartões de horas ou um relatório escrito de um comportamento inaceitável.
Escreva um breve resumo para uso em sua reunião, descrevendo a situação e sua resolução potencial e descrevendo as estatísticas, fatos ou datas em questão para fácil referência em sua reunião.
Mantenha todas as chamadas até depois da reunião, para que possa dar toda a atenção ao seu empregado.
encontro
Introduza a questão de preocupação de maneira profissional durante a reunião. Enfatize seu ponto de vista usando declarações "eu" versus declarações "você", que podem parecer mais pessoais ou depreciativas. Por exemplo, em vez de dizer "Sua área de trabalho está confusa", é melhor dizer: "Preocupa-me que sua área de trabalho esteja prejudicando sua capacidade de realizar seu trabalho com eficiência".
Seja direto e conciso com suas preocupações, mantendo a reprimenda em si, curta e profissional. A reunião deve ser tão breve quanto possível, por isso não insistir em um ponto ou repetir pontos.
Incentive seu funcionário a responder ou explicar e preste atenção ao que ele tem a dizer. Ele pode ter razões lógicas ou compreensíveis para o seu comportamento.
Fechamento
Sem ser desanimador, avise o funcionário para saber que medidas devem ser tomadas a seguir, caso a situação não melhore - sejam elas uma advertência por escrito, uma ação administrativa adicional ou mesmo uma demissão de emprego. Enfatize que você está tendo esta reunião, no entanto, para que essas conseqüências adicionais possam ser evitadas.
Identifique claramente suas metas para o funcionário e o resultado específico que você deseja ver após a reunião.
Feche a reunião com cortesia e positividade. Agradeça à funcionária por dedicar um tempo para discutir a situação e expressar uma clara crença em sua capacidade de melhorar ou corrigir a situação.
Avalie sua reunião enquanto ainda está fresca em sua mente. Como foi? Qual foi sua impressão sobre a resposta e atitude do funcionário?
Documente sua discussão com o funcionário por escrito com um breve acompanhamento. Isso pode assumir a forma de um e-mail ou carta ou memorando formal. Agradeça a ele por se encontrar e discutir a situação e enfatize que está ansioso por um resultado otimista.
