Uma avaliação organizacional é um processo para obter informações precisas e concisas sobre o desempenho de um negócio e os fatores que afetam a produtividade de uma organização. O relatório identifica áreas de competência, espaço para melhorias e riscos para modificar decisões e apoiar investimentos. Ele serve como resposta à pergunta "Como estamos indo como organização?" Demonstra o que você faz bem e destaca áreas com baixo desempenho. O relatório é um processo interno de feedback para identificar os pontos fortes e fracos de uma empresa. O quadro organizacional engloba quatro áreas: ambientes externos, capacidade, motivação e desempenho.
Itens que você precisará
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Caneta
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Papel
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Processador de palavras
Resumo e Introdução
Escreva o título da avaliação organizacional, o nome do autor e a data na capa, além do nome da organização. Forneça a duração e o orçamento geral do projeto na primeira página.
Identifique quaisquer doadores de avaliação e escreva quem encomendou o relatório. Forneça um objetivo de avaliação na primeira página. Escreva um resumo de duas a três frases detalhando a missão, metas e objetivos do relatório.
Inclua uma introdução que descreva o histórico da organização. Discuta a metodologia que será usada para avaliar a eficácia da organização. Cite qualquer avaliação anterior que tenha usado métodos semelhantes.
Conheça e entreviste várias partes interessadas, incluindo clientes, gerentes de recursos humanos, pessoal de apoio e beneficiários. Utilize medidas quantitativas e qualitativas para discutir a diversidade, o conflito interpessoal e as necessidades dos funcionários no relatório. Observe e registre a dinâmica entre as pessoas e seus níveis de participação.
Ambiente Externo e Capacidade
Visite as instalações relevantes, incluindo locais de projetos, edifícios e sistemas de informação. Descreva o interior e exterior em grande detalhe. Enfatize os avanços tecnológicos ou estruturais.
Escreva como o paradigma de trabalho é afetado por espaços. Identifique equipamentos, hardware, eletricidade e iluminação relevantes.
Avaliar as formalidades sob as quais a organização opera, incluindo a estrutura legal, direitos intelectuais e direitos trabalhistas. Identifique as normas e valores da empresa. Forneça sua declaração de missão, bem como quaisquer causas ou organizações que ela suporta. Descreva a economia, o mercado de trabalho e as restrições ambientais que afetam a organização.
Identifique os pontos fortes e fracos da capacidade da organização, começando pela liderança dentro da organização. Descubra como as tarefas são feitas, como as metas são definidas e qual direção a empresa deseja seguir. Observe as despesas operacionais e como elas são gerenciadas pelos líderes da empresa. Descubra quem é responsável pelas finanças. Previsão de necessidades e necessidades monetárias.
Motivação e Performance
Colabore com o departamento de recursos humanos para determinar como o recrutamento, a equipe e o treinamento ocorrem. Decida se há oportunidades para desenvolvimento de carreira e avaliação de pessoal. Descreva a qualidade da vida profissional e descubra quaisquer questões relativas à diversidade, saúde ou segurança. Identifique quaisquer vínculos interorganizacionais, como parcerias, associações e redes online.
Analise a história da organização e documente seus prêmios, realizações e contratempos significativos. Identifique mudanças na liderança e no tamanho. Descubra as atitudes gerais dos funcionários em relação ao trabalho, colegas e valores. Questionar opiniões sobre prestígio, liberdade intelectual e remuneração. Avalie a declaração de missão para ver como ela efetivamente molda a organização.
Garantir a sustentabilidade da empresa, medindo a eficácia de seus programas, expectativas do cliente, serviços e responsabilidades em relação à sua missão. Veja dados sobre a produtividade da equipe, incluindo relatórios ou taxas de rotatividade e absenteísmo. Identifique qualquer espaço para melhoria nos relatórios financeiros e gerenciais. Meça a eficiência dos procedimentos e objetivos do trabalho.
Conclusão
Determine se a organização manteve sua relevância ao longo do tempo em relação às necessidades, reputação e sustentabilidade das partes interessadas. Revise os dados para ver se a organização é financeiramente viável também.
Ofereça recomendações e futuros cursos de ação com base no que foi revelado no relatório. Forneça fontes específicas, incluindo implementações, orçamentos e públicos-chave apropriados que se beneficiarão de tais recomendações.
Use um apêndice para citar qualquer fonte em uma seção de referências. Inclua também biografias para a equipe de avaliação organizacional.
Dicas
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Realize uma avaliação de acompanhamento para determinar áreas de melhoria e, se necessário, áreas onde melhorias adicionais são necessárias. Comunique o relatório de uma maneira que possa ser facilmente compreendida por todos.
