Políticas refletem as "regras" que governam a implementação de processos. Em outras palavras, uma política, de acordo com o thefreedictionary.com, é "um plano de ação; um curso ou método de ação que foi deliberadamente escolhido e que orienta ou influencia futuras decisões". Uma política orienta os funcionários de uma empresa ou organização em direção a comportamentos e ética de trabalho adequados. Políticas são tão individuais quanto a empresa. Uma empresa pode ter uma política para código de vestimenta; outra empresa pode não se importar com roupas, mas tem uma política para uso pessoal de telefones celulares durante o horário da empresa.
Escreva uma declaração de política. Identifique o comportamento desejado e a quem a política se aplica. Identifique quem é responsável por monitorar a adesão. Identifique como e para quem os apelos devem ser feitos, caso surja um desacordo.
Escreva o procedimento. Esta seção de um documento de política é informar um funcionário ou membro da organização de suas responsabilidades e deveres. Descreva detalhadamente todo o procedimento de política. Inclua como deve ser aplicado, quais são as isenções dos requisitos da política, como mal-entendidos e infrações devem ser corrigidos, e por quanto tempo a política permanecerá em vigor. O objetivo principal de um documento de política detalhado é evitar confusão ao declarar o que é esperado em situações específicas. Uma política detalhada diminui o risco de conflito e elimina a oportunidade de aplicação seletiva injusta de regras. Outras informações importantes para incluir nesta etapa são uma data efetiva da apólice, cargos, datas de revisão e as assinaturas de aprovação de procedimentos e políticas do CEO ou do pessoal autorizado.
Faça revisões. Uma política depende das necessidades da empresa ou organização no momento em que foi feita. Se a empresa ou organização alterar uma política e um procedimento, o manual deve declarar a nova emenda. Não apenas a política e o procedimento devem ser listados no manual, mas os funcionários ou membros devem estar cientes de quaisquer novas alterações.
Dicas
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Políticas são desenvolvidas para fins preventivos no local de trabalho. Políticas e procedimentos definem as responsabilidades de um funcionário e a ação disciplinar para os infratores. O assédio sexual e a discriminação racial / de gênero são duas questões que muitas empresas ou organizações podem impedir de usar um documento de política bem definido.
