Cartas são meios importantes de comunicar sentimentos pessoais e comerciais. No entanto, cartas pessoais são muito diferentes de suas contrapartes de negócios. Para mostrar a etiqueta comercial apropriada durante as transações da sua empresa, você deve reconhecer essas diferenças e não se preocupar em misturar estilos de letras. Isso ajudará você a se tornar profissional para funcionários, clientes, acionistas e investidores.
Formato
Cartas comerciais e cartas pessoais são formatadas de forma muito diferente. Com algumas pequenas variações, as letras comerciais geralmente têm margens de 1 polegada. Eles também têm espaçamento simples, com espaçamento duplo apenas entre parágrafos e linhas de dados introdutórios (por exemplo, data, assunto). A carta é justificada sem recuo do parágrafo. Letras comerciais também são sempre digitadas. Por outro lado, as cartas pessoais podem ter virtualmente qualquer formato. Cabe ao escritor decidir como ele quer que a carta pessoal apareça. Uma carta pessoal tradicionalmente é manuscrita, mas com o avanço da tecnologia, muitas pessoas digitam cartas pessoais em seus computadores porque é mais rápido digitar do que escrever manualmente.
Conteúdo
Em uma carta comercial, o conteúdo é sempre orientado para o objetivo - isto é, o objetivo da carta é transparente. Com uma carta pessoal, o conteúdo pode abranger muitos tópicos diferentes, e há mais ênfase em relacionar eventos e emoções passadas do que na solução de problemas. Cartas pessoais podem ser muito mais sinuosas. As cartas pessoais podem tocar em algumas questões comerciais ou financeiras, mas as cartas comerciais nunca discutem questões pessoais, a menos que essas questões tenham impacto direto nos negócios.
Idioma e pontuação
Cartas comerciais usam linguagem mais formal do que cartas pessoais. Os escritores prestam atenção especial à escolha de palavras, porque a escolha de palavras pode fazer uma grande diferença em questões legais. Saudações e fechamentos são educados e referem-se a títulos apropriados (por exemplo, Chairman Edwards, Miss Neman). Colons são usados mais em letras comerciais do que em cartas pessoais, especialmente após a saudação e os rótulos de linha de dados introdutórios (por exemplo, RE:, DATE:). As cartas pessoais podem usar qualquer idioma, incluindo gírias e abreviaturas não comerciais, como ttyl (fale com você mais tarde) ou btw (a propósito). A vantagem disso é que a personalidade do escritor realmente aparece. Cartas comerciais geralmente perdem a verdadeira "voz" do escritor. As cartas pessoais usam regras de pontuação padrão, mas por serem tão informais, os escritores geralmente ignoram alguns padrões básicos de pontuação e de capitalização.
Por que diferenciar?
A principal razão pela qual as pessoas separam cartas pessoais de cartas comerciais é porque um método padrão de escrever uma carta comercial cria eficiência nas operações de negócios. Por exemplo, os empresários sabem que podem rapidamente determinar o objetivo da carta comercial a partir da linha de assunto. A eficiência pode se traduzir em receita. Outra razão para a diferenciação é que usar um formato profissional significa que tudo o que está na carta é importante. Terceiro, o uso de formato de carta comercial é esperado pelos profissionais. Se você não aderir ao formato de negócios da sua empresa, poderá parecer menos preparado ou inexperiente.
