Uma divisão é uma coleção de funções, como pesquisa e desenvolvimento, contabilidade, marketing e suporte ao cliente, trabalhando em conjunto para desenvolver e vender um produto ou serviço. As divisões de uma empresa são chefiadas por executivos de nível médio a sênior que se reportam a vice-presidentes de nível corporativo ou diretamente ao diretor executivo. Estruturas divisionais podem ser baseadas em produto, geografia e mercado.
produtos
Na estrutura do produto, as divisões são organizadas por produtos. Por exemplo, um fabricante de ferramentas pode configurar divisões para ferramentas manuais, ferramentas elétricas e ferramentas personalizadas. Um fabricante de software pode configurar divisões para produtos de sistemas operacionais e soluções de produtividade de escritório. Uma empresa de consultoria financeira pode estabelecer divisões para serviços contábeis, serviços de planejamento tributário e serviços de relações com investidores. Os executivos de nível corporativo devem acompanhar as vendas e os lucros dessas divisões e coordenar suas estratégias de negócios para otimizar a lucratividade para toda a empresa.
Geografia
Na estrutura geográfica, as divisões são organizadas pelas áreas operacionais geográficas da empresa. O design e a fabricação de produtos nessas estruturas podem ser centralizados ou podem ser unidades funcionais dentro de cada divisão geográfica. As geografias podem estar dentro de um país ou podem ser regiões globais. A estrutura geográfica pode ser em camadas: por exemplo, um conjunto de divisões para regiões dentro de um país e um conjunto externo para as Américas, Ásia-Pacífico e África.
Mercado
Na estrutura de mercado, as divisões são organizadas pelos segmentos de clientes atendidos pela empresa. Por exemplo, se um fabricante de produtos de escritório vender seus produtos para pessoas físicas, pequenas empresas e empresas de médio porte, poderá criar uma divisão separada para cada um desses mercados de clientes. Isso permitiria que eles projetassem estratégias de marketing e suporte adequadas às necessidades de seus clientes. Por exemplo, um consultor autônomo provavelmente comprará on-line ou de uma loja física. No entanto, pequenas e médias empresas podem precisar ser atendidas por um ou mais gerentes de conta dedicados.
Híbrido
Divisões também podem ser um híbrido de um ou mais do produto, geografia e estruturas de mercado. Por exemplo, um fabricante de automóveis poderia ter divisões geográficas para as Américas, Ásia-Pacífico e outras regiões, além de divisões de produtos para cada um de seus modelos. Um fabricante de software pode ter divisões para seus produtos, além de divisões para atender seus mercados de clientes, como escritórios domésticos e grandes empresas.
Vantagens
Estruturas divisionais são mais flexíveis e podem reagir mais rapidamente a mudanças nas condições de negócios porque a tomada de decisões é descentralizada para os chefes de divisão. Clientes e fornecedores geralmente têm um ponto de contato para resolver problemas, o que geralmente significa menos dificuldades para eles. As unidades internacionais podem adaptar seus produtos e serviços às culturas e preferências locais.
Desvantagens
Há sobreposição na estrutura divisional porque várias divisões podem ter as mesmas unidades funcionais, como recursos humanos, contabilidade e finanças. As disputas por concessão de recursos financeiros e humanos podem levar a uma falta de coordenação entre as divisões, o que pode dificultar a integração e a padronização em toda a empresa.
