Quando a gerência forma um grupo para concluir uma meta, o grupo entra nos estágios iniciais de processo e desenvolvimento. Esses estágios progressivos - formar, atacar, padronizar, realizar e adiar - delineiam o desenvolvimento do relacionamento profissional interpessoal do membro conforme se aplica ao grupo. Entender esses estágios permite que o gerenciamento determine o grau de proximidade de um grupo para completar a meta.
Formando
O primeiro estágio no processo e desenvolvimento do grupo é o estágio de formação. É quando os membros da equipe se conhecem profissionalmente e aprendem sobre a meta do grupo e o gerenciamento da informação tem fornecido para ajudá-los. As regras gerais de comportamento e conclusão de tarefas também são formadas. Os membros aprendem os pontos fortes, os pontos fracos e as preferências uns dos outros. Os líderes naturais emergem. O grupo deve ser geralmente animado e positivo sobre o cumprimento de metas.
Storming
O segundo estágio, a tempestade, ocorre quando os aspectos negativos do grupo interrompem o progresso. Por exemplo, o líder natural emergente pode ter uma atitude de intimidação que estava presente no estágio de formação e que se torna um tópico de discussão na fase de storming. Os membros tornam-se resistentes às regras do grupo previamente acordadas e à abordagem da conclusão da tarefa. O conflito interpessoal e intrapessoal também ocorre, e o gerenciamento deve intervir para resolver esses conflitos. Confiança e produção são baixas.
Norming
Norming é o terceiro estágio no processo e desenvolvimento do grupo, quando os conflitos são resolvidos. Regras de grupo, abordagens para tarefas e papéis de liderança podem ter mudado para se adequar melhor aos membros. A confiança na realização de metas é renovada. Ainda é possível que os conflitos façam com que o grupo se recupere entre o storming e o norming, mas eventualmente o grupo permanece na fase de normalização por meio da maturidade. Conflitos eventualmente são resolvidos por meios mais construtivos. A gerência pode ver mais trabalho produtivo e conclusão de tarefas.
Realizando
Realizar, a quarta etapa, é quando a equipe está no pico de produção. As equipes que executam raramente retornam ao storming porque evitam a maioria dos problemas e são capazes de resolver qualquer conflito rapidamente. Novas tarefas não são problema para as equipes e a confiança está em alta. Membros recém-introduzidos não perturbam a produtividade da equipe.
Adiamento
A quinta etapa, adiada, é quando o objetivo da equipe é alcançado e a equipe começa a se separar. As equipes sentem uma sensação de realização e alguns relacionamentos formados dentro da equipe continuam após a conclusão da meta.
