Empresas de todo o mundo - grandes e pequenas - utilizam sistemas de planejamento de recursos empresariais. Como os sistemas ERP permitem que uma empresa integre parte ou todos os seus outros sistemas de dados em um único sistema, o ERP faz uso mais eficiente dos recursos da empresa. Quando implementado corretamente, um sistema ERP fornece uma empresa com inúmeros benefícios.
Benefícios Operacionais
Como conseqüência do MRP II, as empresas implementaram tradicionalmente sistemas ERP para aprimorar os processos de gerenciamento de estoque e facilitar a comunicação entre a produção e a contabilidade. A implementação e utilização adequadas de um sistema ERP oferece muitos benefícios operacionais. Uma redução no estoque fornece um benefício direto de custo material. Além disso, os estoques reduzidos exigem manuseio e mão de obra reduzidos. Os estoques reduzidos também reduzem os custos de mão-de-obra e de manuseio de materiais / equipamentos. Outros benefícios operacionais incluem processamento mais rápido de informações e melhor comunicação entre departamentos, divisões e geografias.
Benefícios do Planejamento Estratégico
Os sistemas ERP permitem que as empresas acessem dados em tempo real. Como os dados estão prontamente disponíveis, eles permitem que uma empresa se torne mais ágil e alinhe seus processos e operações com os objetivos estratégicos da empresa. Por exemplo, uma empresa tem um objetivo estratégico de reduzir o estoque em toda a organização. Como a empresa obtém dados em tempo real de seu sistema ERP, a empresa pode aproveitar as tendências de vendas. Isso permite que a empresa mova o estoque quando necessário, em vez de comprar ou criar novo estoque para atender à demanda.
Benefícios de dados
Um dos principais benefícios não operacionais da implementação de um sistema ERP é sua capacidade de simplificar os dados. Antes dos sistemas ERP, muitas empresas tinham vários bancos de dados criados em várias linguagens de computador que gerenciavam estoque, contabilidade, atendimento ao cliente e vendas e previsões. Esses bancos de dados eram interligados e muitas vezes um banco de dados contava com informações de outro para atualizar com informações precisas. Os sistemas ERP simplificaram a maioria dos dados, se não todos, em um banco de dados central acessível a vários departamentos. Esse data warehouse de fonte única reduziu as redundâncias de dados, aumentou os tempos de processamento de informações e permitiu que o gerenciamento obtivesse informações críticas mais rapidamente e com melhor precisão.
Benefícios do atendimento ao cliente
Muitos dos benefícios do ERP alimentam seu benefício mais importante: aumentar os níveis de atendimento ao cliente. Os níveis de serviço ao cliente geralmente aumentam quando uma empresa tem acesso mais rápido a dados mais precisos. Por exemplo, informações de estoque mais precisas e precisas levam a menores taxas de falta de estoque e permitem que a administração reaja mais rapidamente às mudanças nas condições do mercado. Após a implementação bem-sucedida de um sistema ERP, os pedidos são enviados mais rapidamente e com mais precisão, o pessoal de atendimento ao cliente tem melhores informações para fornecer aos clientes e a empresa pode responder mais rapidamente às mudanças nos padrões de compra do consumidor.
