A definição do FBI de violência no local de trabalho vem de vários tiroteios nos correios que aconteceram nos anos 80. Esses episódios, classificados como violência no local de trabalho, são assassinatos ou outros atos violentos cometidos por funcionários descontentes contra colegas de trabalho ou chefes, de acordo com o FBI. Esta é uma categoria específica de crime. O choque para o público foi tão grande depois dos assassinatos nos correios; isso aumentou a consciência do público sobre o fenômeno.
História
Embora a violência no local de trabalho provavelmente tenha começado antes dos incidentes postais, a conscientização do público sobre o problema ocorreu em 20 de agosto de 1986, quando um portador de carta em meio período matou 14 pessoas antes de se matar. Este evento marcou a nova fase de atenção da mídia, mas três tiroteios anteriores ocorreram em toda a América. Em 1990, a OSHA e vários programas estaduais rastrearam funcionários que foram mortos ou feridos no local de trabalho, mas não identificaram quantos desses incidentes eram de colegas de trabalho.O Instituto Nacional de Local de Trabalho Seguro começou a estudar e acompanhar a questão em 1993, de acordo com Jason B. Morris, presidente de um serviço de triagem de segundo plano. As causas variam em relação à violência no local de trabalho e incluem razões econômicas e psicológicas. (O Serviço Postal dos Estados Unidos observa que o termo “indo postal”, a partir de 2000, é um equívoco, porque um relatório da comissão do Serviço Postal mostrou que os funcionários dos correios são menos propensos a serem vítimas de homicídio do que os funcionários de outros locais de trabalho.)
Considerações
A pergunta “O que veio primeiro, a galinha ou o ovo?” Aplica-se à mídia em relação à violência no local de trabalho. Assassinatos no local de trabalho são eventos intensivos em mídia, de acordo com o FBI. A questão é se o aparente aumento de tais eventos pode ter sido criado pela atenção da mídia. De qualquer maneira, a nação estava em choque com esse fenômeno aparentemente novo.
Características
Desde os assassinatos nos correios, incidentes de homicídio ocorreram em todo o país. No sul da Califórnia, de 1989 a 1997, vários incidentes de homicídio no local de trabalho resultaram em 29 mortes. Um contador de loteria de Connecticut matou executivos da loteria em março de 1998. Um técnico da Xerox matou sete colegas de trabalho em Honolulu em 1999. Um engenheiro de software matou sete colegas em Massachusetts em 2000. Um motorista de Chicago matou quatro pessoas em 2001. matou três. E, em 2010, em Kennesaw, Geórgia, um trabalhador insatisfeito matou vários colegas de trabalho em uma empresa de aluguel de caminhões. Nesses casos, às vezes o atirador cometeu suicídio e, em outros momentos, o atirador foi a julgamento.
Efeitos
Antes da matança postal, a violência no local de trabalho referia-se apenas a se machucar no trabalho, como taxistas sendo assaltados, trabalhadores de saúde sendo agredidos por pacientes ou lojas de conveniência tarde da noite sendo roubadas. Agora que os locais de trabalho americanos estão lidando com a violência no local de trabalho - violência entre os funcionários - eles estão descobrindo que a maioria dos casos não são os homicídios sensacionalizados, mas são assaltos, perseguições, ameaças, assédio (inclusive sexual) e abuso emocional. É difícil obter dados sobre esse tipo de violência no local de trabalho porque algumas vítimas não denunciam isso, de acordo com o FBI. Eles estimam que bilhões de dólares são perdidos no tempo de trabalho e salários de custos médicos e produtividade reduzida.
Prevenção / Solução
O foco na prevenção da violência no local de trabalho começou em 2000. As empresas, com o apoio do topo, podem implementar programas de funcionários que levam em conta a cultura do local de trabalho. Se existirem sinais como frustração, estresse, falta de confiança e má comunicação, a alta gerência deve trabalhar para corrigir esses problemas. Embora ninguém possa dizer com precisão quem pode reagir no trabalho, o FBI lista alguns sinais a serem observados. Conflitos de personalidade entre colegas de trabalho ou entre um funcionário e um supervisor são problemas potenciais, assim como as demissões que são mal administradas. Trazer armas para um local de trabalho ou o uso de álcool ou drogas no trabalho também não são bons sinais. Uma situação inicial volátil também pode acionar um evento. Os funcionários devem observar seus colegas de trabalho por comportamento beligerante, ameaças, hipersensibilidade a críticas e explosões de raiva
