Em uma estrutura organizacional centralizada, a autoridade decisória concentra-se no topo, e apenas algumas pessoas são responsáveis por tomar decisões e criar as políticas da organização. Em uma organização descentralizada, a autoridade é delegada a todos os níveis de gerenciamento e em toda a organização. O grau de centralização ou descentralização de uma organização depende da extensão do poder de decisão distribuído em todos os níveis.
Características
A estrutura de uma organização e seu grau de centralização ou descentralização dependem de vários fatores, incluindo o tamanho da organização e sua dispersão geográfica. Em uma organização muito grande e diversificada, é improvável que um punhado de pessoas possua todos os recursos para atingir todas as metas e objetivos da empresa. Como resultado, torna-se impraticável concentrar poder e autoridade decisória no topo. Da mesma forma, em uma organização geograficamente dispersa, uma abordagem centralizada não será a mais eficiente, pois as pessoas com maior autoridade não poderão supervisionar diretamente as operações no dia a dia.
Vantagens da centralização
As vantagens mais aparentes da centralização são a capacidade de uma organização de controlar de perto as operações, fornecer um conjunto uniforme de políticas, práticas e procedimentos em toda a organização e usar melhor o conhecimento de especialistas centralizados. Em uma organização pequena, as operações provavelmente não serão tão diversificadas, e a alta gerência pode realisticamente possuir as habilidades e os conhecimentos necessários para gerenciar todas as facetas dos negócios. Em um ambiente tão centralizado, as ações dos indivíduos também estão mais alinhadas com as políticas prescritas pela administração, pois as regras emanam de uma única fonte e há pouca ambigüidade.
Vantagens da descentralização
A descentralização é um traço comum das organizações com visão de futuro. Uma estrutura organizacional descentralizada permite uma tomada de decisão mais rápida e melhor adaptabilidade às condições e contexto locais. Em uma grande organização, um alto grau de centralização levaria à ineficiência, pois todas as ações teriam que ser aprovadas e liberadas pela alta administração. A descentralização também permite que uma organização se adapte melhor às condições, delegando autoridade àqueles que estão fisicamente presentes e ativos em um projeto ou operação em particular. Outra vantagem importante é a preparação de gerenciamento. Em uma organização descentralizada, gerentes de níveis mais baixos ganham experiência relevante, o que melhora a qualidade dos recursos humanos.
Delegando
A extensão da delegação distingue uma estrutura organizacional centralizada de uma estrutura descentralizada. A primeira tarefa na delegação é escolher os delegados apropriados, com base em uma avaliação justa e objetiva dos conjuntos de habilidades individuais e sua relevância para as responsabilidades. A delegação eficiente acontece quando os delegados veem claramente o resultado de seus esforços e como isso se encaixa na organização e em seus objetivos. O pensamento empresarial moderno também afirma que os delegados devem estar cientes das medidas de desempenho e dos resultados esperados, e devem ser reconhecidos por suas conquistas.
Delegação e Empoderamento
A delegação é um conceito tradicional de modelo de gestão, enquanto o empoderamento pertence ao novo modelo de gestão, e ambos são partes integrantes de uma organização descentralizada. A delegação apenas lança autoridade sobre os indivíduos e negligencia aspectos como motivação e vontade de realizar a tarefa. O empoderamento, por outro lado, substitui a autoridade pela propriedade e considera as capacidades únicas do indivíduo, como iniciativa e eficácia, e não apenas papéis e responsabilidades.
