Os sistemas de controle de negócios consistem em procedimentos e processos, que ajudam a organização a atingir sua missão e objetivos. Os controles definem como os funcionários devem se comportar e executar tarefas. Depois que proprietários e gerentes de negócios implementam padrões, eles devem rastrear e monitorar o desempenho. Os sistemas exigem modificações e ajustes contínuos para ajudar a alcançar os alvos.
Controle de documento
A maioria das empresas possui controles que garantem documentos padronizados, como guias, especificações, instruções de trabalho ou políticas e procedimentos. Os procedimentos de controle de documentos geralmente incluem uma lista principal de documentos.Todos os documentos devem receber aprovação antes do uso. O processo de aprovação pode incluir a nomeação do documento, atribuindo um número de controle e uma data. Normalmente, os documentos devem ser aprovados antes do uso, identificados com datas e dados de controle e revisão. As revisões também devem receber autorização. Alguns procedimentos de controle também podem incluir um método de distribuição e atribuir responsabilidades pela atualização de documentos.
Marketing
A função de marketing desenvolve um plano e estabelece objetivos de marketing. Normalmente, os esquemas incluem controles para medir, monitorar e regular as campanhas de marketing e atividades relacionadas. Metas ou objetivos de desempenho cobrem uma ampla variedade de padrões, como volume de vendas, participação de mercado e lucros. O gerenciamento emprega uma variedade de relatórios para acompanhar o progresso e fazer comparações, incluindo análise de variação ou análise de despesas para vendas. Os mecanismos de controle de vendas incluem orçamentos, cotas de venda, critérios de crédito e automação da força de vendas.
Controles Financeiros
As empresas usam relatórios financeiros, como declarações de renda, balanços e demonstrações de fluxo de caixa, para formar o núcleo dos sistemas de controle financeiro. Os balanços ajudam os proprietários e gerentes de negócios a determinar a solidez financeira - passivos e ativos de negócios - em um ponto específico. Este relatório pode ajudar os proprietários a determinar se uma empresa possui recursos para crescer ou sobreviver durante períodos de declínio econômico. Demonstrações de resultados, ou declarações de lucros e perdas, acompanham as receitas e os custos ao longo de uma duração específica. Os gerentes podem revisar as despesas detalhadas para identificar itens fora do orçamento ou aumentar o orçamento conforme necessário. Demonstrações de fluxo de caixa fornecem um negócio com projeções de receita e custos para cada mês durante, no mínimo, um período de 12 meses. Esta declaração ajuda a manter um negócio no caminho certo para atingir suas metas de renda
Recursos humanos
O aspecto de recursos humanos das empresas deve se concentrar nos sistemas de contratação, treinamento e recrutamento de pessoal. Os controles também se estendem ao desenvolvimento e gerenciamento de funcionários existentes. As empresas precisam de técnicas para avaliar as habilidades dos funcionários e garantir que a empresa tenha uma equipe com as habilidades e habilidades necessárias para levar a organização aos seus objetivos. O RH também deve estabelecer regras e políticas no local de trabalho que mantenham os negócios em conformidade com os contratos sindicais, regulamentos de segurança e leis trabalhistas.
Controle de qualidade
As empresas devem ter procedimentos de controle de qualidade, ou QC, para revisar e verificar a qualidade dos materiais, produtos ou serviços. Os procedimentos de CQ dependem da função. Por exemplo, o processo de fabricação pode exigir controles em fases específicas, como pré-produção, durante a produção e o produto acabado. O gerente precisará determinar quais métodos de garantia de qualidade devem ser usados. Os proprietários de empresas podem usar técnicas estatísticas para determinar a qualidade da matéria-prima na chegada à fábrica ou podem realizar inspeções visuais dos produtos acabados.
