Os canais de distribuição de negócios são os caminhos que uma empresa usa para vender ou entregar seu produto ou serviço. Os canais de distribuição para vendedores de produtos incluem lojas físicas, lojas on-line, solicitações de mala direta, catálogos, representantes de vendas, atacadistas, distribuidores e publicidade de resposta direta. Os provedores de serviços não oferecem algo que um consumidor possa tocar, sentir e colocar em uma sacola; portanto, se você estiver vendendo um serviço, precisará descobrir maneiras adicionais de entregá-lo.
Consultoria no local
Uma maneira de distribuir seus serviços é fornecendo trabalho no local. Por exemplo, um consultor de recursos humanos pode passar um tempo na sede de um cliente, reunindo-se com os membros da equipe. O consultor usaria o mesmo software que os funcionários usam; examinar o guia de políticas de RH da empresa; observar como os membros da equipe interagem; rever as estratégias de recrutamento, retenção e sucessão da empresa; olhar para questões de conformidade legal; e revise os benefícios da empresa. O consultor entregaria suas descobertas e faria recomendações em uma reunião do executivo ou diretores que o contrataram.
Entrega Virtual
Expanda sua capacidade de distribuir seus serviços oferecendo serviço virtual. O consultor de RH no exemplo iria interagir com os clientes por telefone, email, pesquisas on-line, teleconferências e software de projeto baseado em nuvem. Em alguns casos, os consultores que trabalham virtualmente viajam para uma reunião inicial com os clientes, depois trabalham no projeto fora do local e entregam recomendações e relatórios por escrito. Graças à Internet, muitos escritores freelancers e artistas gráficos fazem todo o seu trabalho remotamente. Os gerentes de associações sem fins lucrativos também administram associações comerciais de seus escritórios domésticos ou de uma sede de múltiplos clientes que atende a várias associações em um estado ou país.
Consultoria de Terceiros
Você poderia distribuir seus serviços trabalhando para outro provedor de serviços que faz o marketing e o legwork de encontrar clientes. Nessa situação, você pode ser contratado pela XYZ Consulting, que tem o ABC Widgets como um cliente. Você realiza trabalhos para o ABC Widgets, mas recebe suas instruções e paga pela XYZ Consulting. Nesse tipo de arranjo, você geralmente assina uma cláusula de não-concorrência, concordando em não trabalhar diretamente no ABC Widgets no futuro. Isso impede que os provedores de serviços cortem as empresas que encontram clientes para eles.
Workshops e Seminários
Alguns prestadores de serviços realizam workshops e seminários, cobrando de várias empresas um preço mais baixo por informações gerais, em vez de cobrar de um cliente um preço mais alto por informações específicas de sua empresa. Por exemplo, um consultor de RH pode oferecer um seminário sobre planejamento de benefícios para funcionários de pequenos negócios. Esse tipo de seminário pode gerar lucro para o provedor de serviços ou levar a compromissos com o cliente. Alguns provedores de serviços oferecem oficinas gratuitas para que eles tenham a oportunidade de mostrar seus serviços a grupos de clientes-alvo.
Publicações
Gere receita adicional entregando alguns de seus serviços através de um boletim impresso ou on-line, blog, livro ou site. Você pode oferecer um boletim informativo como um benefício de valor agregado aos clientes pagantes para que você possa manter sua empresa na frente deles entre os compromissos. Um palestrante motivacional pode publicar um livro. Um consultor de atendimento ao cliente pode publicar uma pasta de trabalho de treinamento ou oferecer uma biblioteca de materiais protegidos por senha em seu site para os representantes de atendimento ao cliente de um cliente.
Bookers / Referrals
Nem todo provedor de serviços desfruta de marketing ou é capaz de encontrar negócios. Os palestrantes profissionais costumam usar bookers, indivíduos ou empresas que encontram trabalho para palestrantes, recebendo uma comissão por cada contratação reservada. Planejadores de casamentos e festas confiam em referências dos profissionais da indústria com quem trabalham. Os planejadores concordam em promover serviços cruzados com fotógrafos, fornecedores, DJs, costureiras, empresas de limusines e fabricantes de bolos. Pet sitters trabalham com groomers, veterinários, abrigos e lojas de animais. Ofereça aos clientes um desconto em serviços futuros ou uma comissão sobre cada lead que eles enviarem para você que se transforma em um engajamento.
