As empresas organizam suas operações comerciais de várias maneiras. Alguns escolhem uma estrutura organizacional horizontal em que um gerente supervisiona muitos funcionários. Outros escolhem uma estrutura organizacional alta em que cada gerente supervisiona apenas alguns funcionários, incorporando muitos níveis de gerenciamento.
Propósito
Uma estrutura organizacional alta oferece vários níveis de autorização para diferentes ações tomadas pelos gerentes. Essa estrutura pressupõe que os funcionários de nível inferior não têm experiência e conhecimento para tomar boas decisões para a empresa. A estrutura se baseia em níveis de autorização, eliminando o potencial de funcionários de baixo nível tomarem decisões que tenham consequências negativas para a empresa. Uma estrutura organizacional alta incorpora um nível de controle interno ao não permitir que funcionários de nível inferior tomem certas decisões.
Hierarquia
Uma estrutura organizacional alta consiste em várias camadas de gerenciamento. A camada mais baixa inclui funcionários sem autoridade gerencial. Esses funcionários se reportam à próxima camada ou à primeira camada de gerenciamento. Cada camada de gerentes se reporta ao próximo nível de gerente que culmina com o presidente da empresa. O nível de autoridade e responsabilidade aumenta com cada camada, com a autoridade final a repousar com o presidente.
Vantagens
Uma estrutura organizacional alta oferece várias vantagens para as empresas. Com várias camadas de gestão, a empresa é capaz de promover mais funcionários para posições de gerência. Os funcionários que vêem oportunidades de crescimento em potencial tendem a trabalhar com mais afinco à medida que buscam posições de nível mais alto. A gerência sênior é capaz de preparar funcionários para futuras mudanças nas posições de gerência sênior. À medida que os funcionários avançam na escala corporativa, eles adquirem a experiência necessária para tomar decisões maiores para a empresa. Por fim, a empresa limita o espaço de controle dos gerentes em cada nível. A gerência sênior mantém o maior nível de controle, enquanto os níveis mais baixos de gerenciamento desfrutam de muito menos.
Desvantagens
Estruturas organizacionais altas também oferecem desvantagens em comparação com outros tipos de estruturas. Com tantas camadas, estruturas organizacionais altas sufocam a capacidade dos funcionários de agir quando percebem um problema ou uma oportunidade em potencial. Em vez disso, o funcionário deve entrar em contato com o gerente sobre o problema antes de agir. Se seu gerente não estiver autorizado a tomar uma decisão, o gerente deve subir na cadeia de comando até que uma aprovação seja recebida. A essa altura, a oportunidade pode ter passado ou o problema pode ter aumentado. Uma desconexão entre níveis médios de gerenciamento e funcionários também pode se desenvolver. Gerentes que estão a várias camadas de distância dos funcionários encontram dificuldade em se relacionar com eles.
