O treinamento é uma função de recursos humanos que envolve o desenvolvimento de habilidades, conhecimentos e habilidades dos funcionários para atender às necessidades da organização. O treinamento cria uma força de trabalho competente, motivada e de alto desempenho, preparada para atender às demandas futuras. Também maximiza o potencial dos funcionários, levando a uma maior produtividade. O departamento de RH pode encontrar problemas na implementação de treinamento devido a programas inadequados, falta de interesse e suporte administrativo e orçamento insuficiente.
Treinamento inapropriado
Quando surgem problemas de desempenho, a resposta usual é fornecer treinamento. No entanto, o treinamento nem sempre é a solução adequada. O treinamento é frequentemente dado como uma reação às necessidades percebidas, sem ter tempo para analisar a causa raiz dos problemas de desempenho. Uma avaliação de necessidades de treinamento analisa as lacunas entre o desempenho atual e o desempenho desejado, analisa os problemas centrais e recomenda intervenções. Às vezes, a resposta correta pode não ser o treinamento, mas outras soluções de gerenciamento, como a melhoria do processo de trabalho, a alteração do ambiente de trabalho ou a comunicação de expectativas.
Interesse dos funcionários
O treinamento é um processo bidirecional. A gerência oferece oportunidades de aprendizado, mas os funcionários devem demonstrar interesse ao participar. O verdadeiro teste de aprendizagem é quando o pessoal internaliza e aplica novos conhecimentos aos seus trabalhos. Quando os funcionários deixam de assumir responsabilidade por seu próprio desenvolvimento, o treinamento não é bem-sucedido. O departamento de RH deve envolver os funcionários antes mesmo de o treinamento ser realizado solicitando feedback, sugestões e ideias. Os funcionários demonstram maior aceitação se definirem seus próprios objetivos e recomendarem o treinamento com base em suas necessidades específicas.
Suporte de gestão
O treinamento não começa e termina na sala de aula. A organização deve fornecer um ambiente de aprendizado onde os funcionários são incentivados a desenvolver novas habilidades, adquirir conhecimento e lutar pelo autodesenvolvimento. Sem apoio administrativo, a equipe não será motivada a melhorar suas habilidades. Isso inclui o fornecimento de tempo e recursos, como subsídios de refeição e viagem, para participar do treinamento. Envolve a realização de acompanhamento regular após o treinamento. O desenvolvimento de funcionários também deve ser um aspecto significativo da análise de desempenho.
Custos de Treinamento
O treinamento é uma despesa que algumas empresas não estão dispostas a pagar. As pequenas organizações podem não conseguir contratar um consultor de treinamento ou enviar seus funcionários para programas formais de treinamento. Mas o treinamento agora é mais acessível através do uso de tecnologia. Cursos online tornaram mais fácil e menos dispendioso o treinamento. As organizações também podem usar outras ferramentas de treinamento que não custam nada, como orientação, treinamento no trabalho e sombreamento.
Retorno sobre o investimento
O treinamento é um investimento que deve mostrar retornos. Muitas vezes, é difícil ver o impacto real do treinamento. Um formulário de avaliação preenchido no final do treinamento mostra apenas as reações dos participantes. A gerência sênior precisa de provas concretas, como aumento de produtividade e vendas. O treinamento também deve resultar em uma diminuição de erros, reclamações de clientes, acidentes e tempo de inatividade. O treinamento se torna valioso quando contribui para o resultado final. O departamento de RH deve fornecer métricas que suportem as despesas de treinamento.
