A maioria das pessoas não percebe que os Serviços Postais dos Estados Unidos têm sua própria força-tarefa que investiga crimes, reclamações e alegações. Eles levam o trabalho muito a sério e se comprometem com ações rápidas. O gerenciamento de reclamações é um grande componente do trabalho do general dos correios.
O que se qualifica como uma reclamação?
Problemas com o seu dia-a-dia entrega (que horas chegam, chegando atrasado, etc) devem ser tratadas por falar com o seu correio local. O site oficial do governo dos correios dos Estados Unidos tem uma lista do que conta como tendo mérito suficiente para registrar uma queixa oficial. Eles são:
- Fraude de compensação de ferimento.
- Desembarques e crimes financeiros.
- Fraude de contrato.
- Propinas
- Crimes de computador.
- Narcóticos
- Má conduta dos funcionários.
- Assuntos internos e investigações executivas.
- Denúncia de represálias.
- Roubo de itens do correio por funcionários do correio ou contratados.
- Destruição de correspondências por funcionários postais ou contratados.
Arquivo Online
Navegue até USPSOIG.gov para registrar uma reclamação on-line. Você terá a opção de manter a denúncia confidencial ou de ser entrevistado. Existem algumas perguntas para preencher onde você descreve a questão, por exemplo, “Quem cometeu a suposta irregularidade? Quais são os fatos? O que causou o problema? Quais são os resultados do problema? Por favor, seja o mais específico possível. Onde ocorreu a má conduta / irregularidade? Como foi cometida a má conduta / irregularidade? Você tem conhecimento em primeira mão da má conduta / irregularidade? Onde podemos obter informações adicionais sobre a conduta imprópria / irregularidade? Quem mais pode estar ciente da má conduta / delito? ”Você também será solicitado a preencher seu gênero e CEP, mas não mais informações de identificação, a menos que você queira.
Arquivo no telefone
O número de telefone do Sede Geral dos Correios dos Estados Unidos é 1-800-275-8777. Os números 800 não contam contra a maioria dos planos de dados de telefonia celular, mas confirmam para ter certeza. Você será solicitado a escolher o tipo de reclamação que deseja registrar. A maior parte disso pode ser feita pressionando os números de coordenação, por exemplo, “pressione 2 para uma reclamação de má conduta de funcionário”. Novamente, há a opção de permanecer anônimo por meio desse método.
Arquivar pelo correio tradicional
Embora não seja obrigatório, é sempre uma boa ideia enviar documentos importantes como este através de correio certificado. Sua agência de correios local pode orientá-lo através de uma taxa nominal. Enderece a carta para "Caro Mestre dos Correios" e inclua um resumo da sua reclamação usando as perguntas no formulário de reclamação on-line listadas acima como uma diretriz. Endereço para:
Postmaster General, Serviço Postal dos EUA, 475 L'Enfant Plaza, SW Washington, DC 20260-0010
Em caso de dúvida, denuncie. Cabe ao General dos Correios dos EUA decidir se algo justifica uma investigação. Cabe a todos nós que utilizamos o sistema de e-mail para que eles saibam o que podem nunca ver ou ouvir.
