A menos que você venda um produto altamente especializado, como um dispositivo médico que trata uma doença rara específica, seu mercado-alvo geralmente será uma coleção de mercados menores. As pessoas interessadas em seus produtos e serviços não estarão interessadas pelos mesmos motivos. Segmentação de mercado é a prática de dividir o público da sua empresa em diferentes grupos com necessidades e interesses variados. A segmentação de mercado é importante porque ajuda você a entender os subgrupos que compõem seu público para que você possa personalizar seus produtos e seu marketing.
Importância da segmentação de mercado para o desenvolvimento de produtos
O processo de usar a segmentação de marketing começa antes mesmo que seus produtos entrem no mercado, à medida que você desenvolve qualidades e recursos para atender às necessidades dos clientes. Suas ofertas podem começar com uma habilidade ou interesse seu, como a criação de roupas para mulheres com tamanho extra. Mas depois de definir esse foco amplo, as necessidades de seu mercado-alvo, por sua vez, definirão os produtos e serviços que você desenvolve. Você pode segmentar o seu mercado primário em subgrupos, como mulheres mais velhas e mais jovens, mulheres que trabalham mais e mulheres atléticas. Quanto melhor você entender as necessidades e interesses de cada um desses grupos, melhor será capaz de criar produtos que eles querem especificamente comprar.
Importância da segmentação de mercado para marketing e publicidade
À medida que você desenvolve um entendimento claro de quem são seus clientes e o que eles querem especificamente, você poderá direcionar o marketing e a publicidade especificamente para eles. Por exemplo, se você fabrica suplementos nutricionais, pode fazer produtos voltados para homens, crianças, gestantes e mulheres mais velhas. Será necessária uma estratégia diferente para alcançar cada um desses grupos diversos. Por exemplo, para anunciar vitaminas infantis, você pode publicar comerciais em programas infantis de televisão ou em revistas para pais. Para alcançar mulheres grávidas que estão no mercado de vitaminas, direcione seu marketing e publicidade para locais e mídias que atinjam mulheres mais jovens preocupadas com a saúde. Compreender cada um dos segmentos de mercado é uma ferramenta importante para usar os fundos de publicidade de forma eficaz e lançar uma rede menor, mas mais bem-sucedida.
Psychographics vs. Demografia
Os segmentos que compõem seus mercados-alvo podem ser classificados psicograficamente e demograficamente. As características psicográficas são traços de personalidade e classificações baseadas no gosto, como pessoas que gostam de jogos ou mídias sociais. Os traços demográficos definem membros de seus segmentos de mercado por características que eles não escolhem necessariamente, como idade, sexo ou nível de renda. Entender cada um desses mercados-alvo é um aspecto importante do uso efetivo de estratégias de segmentação de mercado.
Usando dados para segmentar mercados
Depois de descobrir por que você precisa segmentar seu mercado, o próximo passo é descobrir como você fará isso. Geralmente, os negócios tendem a segmentar seus consumidores em potencial com base em uma ou mais das seguintes variáveis:
- Fatores demográficos: idade, sexo, localização geográfica, religião, raça, renda e afiliação política
- Fatores psicográficos: estilo de vida, status social e tipo de personalidade
- Fatores comportamentais: como o consumidor usa um produto, por exemplo, um usuário leve ou pesado, e seu grau de fidelidade à marca
- Factores de compra: se preferem comprar na loja, online ou através de um catálogo
Você pode encontrar muitas dessas informações realizando uma análise dos dados que já estão armazenados em seu banco de dados ou mantendo diálogos com seus clientes na forma de pesquisa de mercado, pesquisas e grupos de foco.
Quando você conhece o tipo de cliente que está procurando e por que procura esse tipo de consumidor, pode começar a concentrar seus esforços de marketing para falar diretamente com esse grupo de pessoas. O resultado deve ser uma melhor aceitação para suas mensagens que você está transmitindo e mais dinheiro para seu investimento em marketing.
