Há muitas razões pelas quais uma empresa ou organização pode querer realizar uma pesquisa, mas determinar quais perguntas fazer é apenas parte do processo. Também é importante direcionar sua pesquisa para os participantes que fornecerão as informações necessárias para tomar importantes decisões operacionais.
Classificação
Um dos fatores iniciais mais importantes na determinação do mercado para uma pesquisa é a classificação do seu mercado. Uma classificação de mercado de consumo consiste em indivíduos que podem comprar seu serviço ou produto para uso pessoal. Uma classificação de mercado industrial inclui fabricantes que usam seus produtos para produzir outra coisa. Uma classificação de mercado de revendedores consiste em varejistas e vendedores que compram seus produtos por atacado e os distribuem aos clientes a um preço mais alto. Examinar representantes da classificação correta do mercado é essencial para obter dados úteis. Para alguns serviços ou produtos, pesquisas podem ser necessárias em várias classificações.
Era
A idade dos participantes da pesquisa é um fator importante na determinação de quem pesquisar, especialmente para pesquisas com consumidores. Indivíduos de diferentes gerações podem ter atitudes muito diferentes em relação a um determinado produto ou serviço. Além disso, os fatores de renda disponível ou responsabilidades de adulto podem afetar as respostas de um participante da pesquisa em relação a dinheiro e despesas planejadas.
Gênero
O gênero desempenha um papel importante na determinação dos participantes da pesquisa. Por exemplo, as mulheres continuam a tomar a maioria das decisões de compra doméstica no mercado consumidor. Homens e mulheres também tendem a favorecer determinados produtos, que podem distorcer seus dados se você não levar em conta o gênero.
Renda
A renda é importante porque você precisa pesquisar apenas indivíduos ou empresas que estão dentro do seu mercado alvo. Por exemplo, se sua empresa produz bens de luxo, as opiniões de indivíduos de baixa renda são menos úteis do que as opiniões de consumidores abastados com maior probabilidade de comprar seus produtos. Por outro lado, se o valor é uma característica importante de seus produtos, é fundamental pesquisar os consumidores com flexibilidade financeira limitada.
Geografia
A geografia é uma consideração importante na determinação dos mercados de pesquisa, especialmente no caso de revendedores e mercados industriais. Se você deseja crescer localmente, concentre-se em pesquisar empresas próximas a você. Se você deseja expandir, escolha clientes em potencial que atuem nacional ou internacionalmente para pesquisar.
