Mensagens persuasivas podem apelar para a lógica ou para as emoções. Argumentos persuasivos negativos ilustram as coisas ruins que podem acontecer se as pessoas não seguirem um determinado curso de ação ou se fizerem a coisa errada. Mensagens persuasivas positivas, no entanto, apontam as coisas boas que podem acontecer se as pessoas seguirem um curso de ação ou se seguirem o caminho errado.
Apelos Emocionais Negativos
As pessoas usam emoções negativas - medo, ansiedade e repulsa, por exemplo - para criar mensagens negativas e persuasivas. Esses argumentos prevêem que algo assustador, repugnante ou ruim acontecerá se as pessoas não seguirem um curso de ação ou se fizerem a coisa errada.Por exemplo, as mensagens anti-tabagismo são geralmente mensagens de medo. O famoso "este é o seu cérebro em drogas" propagandas jogado no medo que o cérebro de uma pessoa iria fritar se essa pessoa tomava drogas. Anúncios chamando cigarros "Killaz" e anúncios mostrando adolescentes com dentes apodrecidos e lesões no corpo devido ao uso de metanfetaminas também usam o medo para persuadir. Uma foto de uma ilha de lixo de uma milha no oceano promove desgosto e pode motivar as pessoas a reciclar mais para tentar evitar a poluição dos oceanos.
Mensagens Lógicas Negativas
Mensagens lógicas negativas mostram que resultados negativos seguirão uma certa ação ou inação. Por exemplo, um argumento pode usar estatísticas da March of Dimes para mostrar que as mães que bebem álcool durante a gravidez são mais propensas a ter abortos ou parto prematuro, e mulheres que tomam cinco ou mais drinques por semana têm 70% mais chances de ter natimorto bebês. Esse tipo de argumento lógico que aponta perigos e problemas é uma mensagem negativa e persuasiva.
Persuasão Negativa nos Negócios
Em um cenário de negócios, uma mensagem negativa persuasiva geralmente ameaça consequências negativas como um meio de motivação. Por exemplo, uma avaliação para um funcionário com desempenho de trabalho insatisfatório ameaça ação disciplinar, coloca a pessoa em provação ou descreve qualidades negativas. Por exemplo, pode-se dizer: "Seu atraso constante e sua incapacidade de contribuir de forma produtiva nas reuniões nos levam a colocá-lo em situação probatória. Se o seu desempenho não melhorar em três meses, haverá mais ação disciplinar". Outro tipo de persuasão negativa é ameaçar transferir uma conta para uma agência de cobrança, ou um apelo de vendas que diz que sem um determinado produto - como um sistema de alarme - sua família ou empresa está em perigo.
Mensagens Emocionais Positivas
Os mesmos tipos de mensagens podem usar recursos positivos. Por exemplo, uma campanha anti-tabagismo positiva mostraria crianças indo bem na escola, parecendo saudáveis e felizes e tendo muitos amigos positivos. Uma mensagem positiva de reciclagem falaria sobre quantos recursos naturais são salvos pela reciclagem, o que é positivo para as finanças das empresas e como a reciclagem salva habitats para espécies ameaçadas. Apelos positivos enfatizam o bem e atraem o desejo do ouvinte de emoções boas e felizes.
Apelos Lógicos Positivos
Mensagens racionais positivas usam fatos, estatísticas e detalhes, mas ao invés de enfatizar os efeitos negativos de não agir ou agir negativamente, eles enfatizam os efeitos positivos da ação. Por exemplo, uma mensagem persuasiva positiva sobre o consumo de bebidas alcoólicas durante a gravidez enfatiza que aqueles que escolhem não beber têm bebês mais saudáveis, três vezes mais propensos a ter inteligência normal e duas vezes mais chances de nascer saudáveis e vivos.
Mensagens de negócios positivas
A persuasão positiva em uma situação de negócios enfatiza a ação positiva. Por exemplo, uma avaliação de funcionário poderia dizer: "Agradeço seus insights e espero ouvir mais de você em reuniões". Uma empresa pode usar persuasão positiva para receber pagamentos, como oferecer descontos por pagamento antecipado ou imediato. Uma empresa de alarmes que utiliza recursos positivos enfatiza a paz de espírito e o conhecimento de que uma pessoa externa está cuidando do bem-estar e da segurança de seu local de trabalho ou da família.
