De acordo com o site da Lehigh, um grupo de foco fornece uma maneira de obter feedback e informações de um grupo de clientes. Grupos focais podem ser usados em muitos tipos de pesquisa e podem fornecer informações úteis. Mas é importante conduzi-los de maneira a torná-los confiáveis e válidos.
Introdução aos grupos de foco
Em um grupo focal, um grupo de cerca de 10 pessoas se encontra com um moderador em uma discussão guiada com base em um conjunto de questões de pesquisa. A ênfase está em obter visões detalhadas dos participantes, em vez de obter respostas breves de um grupo maior, como é feito com entrevistas estruturadas e outros métodos.
Confiabilidade de grupos de foco
Confiabilidade é a medida em que uma medida (como um grupo de foco) é precisa e replicável. Com os grupos focais, isso poderia dizer se outro grupo focal, de pessoas semelhantes, mas diferentes, daria respostas semelhantes. Grupos de foco geralmente têm problemas com confiabilidade. Estes podem ser reduzidos se o moderador for altamente treinado e se as questões forem relativamente específicas.
Validade dos Grupos Focais
A validade é a medida em que uma medida mede o que ela pretende medir. Para grupos focais, isso pode significar se é razoavelmente certo que as pessoas estão falando sobre o que você acha que elas estão falando. Grupos focais tendem a ser fortes quanto à validade.
