A construção de um departamento de tecnologia da informação segue o mesmo processo que a construção de qualquer unidade de negócios ou departamento. A diferença é que você, o gerente / diretor, geralmente tem muito mais conhecimento técnico e experiência do que o gerente / diretor médio.
Due Diligence Entrando em uma empresa, a primeira tarefa na construção de um departamento de TI é avaliar o que já está em vigor. Através da devida diligência e investigação, determinar quais fundos estão disponíveis no orçamento, quais gastos estão nos livros, que inventário físico existe, qual hardware é implantado, qual software é usado ou necessário, quais pessoas já estão no departamento de TI e seus principais deveres. Examine o mapa e o layout da rede, por escrito, tudo o que existe atualmente no domínio de TI.
Avaliação e Planejamento Com todos os fatores conhecidos por escrito, desenvolva um plano para o Departamento de TI com metas, objetivos e prazos concretos. Avalie os conjuntos de habilidades atuais no departamento. Determine quais habilidades precisam ser retidas, quais precisam ser re-treinadas e documentadas até que certos sistemas se tornem obsoletos (deixem de ser utilizados), e quais habilidades precisam ser desenvolvidas ou adquiridas.
Execute o Plano Siga os planos de curto e longo prazo para o departamento de TI. Adquira treinamento para funcionários e recrute novos funcionários com habilidades adicionais necessárias. Treine os funcionários quando possível para fornecer back-up em caso de ausência ou carga de trabalho pesada.
Fortalecer os exercícios de construção de equipe. Reúna-se com a equipe e faça reuniões individuais para informar e envolver participação e motivação.
Reavaliar No final do ano, ou data predeterminada, reavalie todos os fatores relevantes para o Departamento de TI e comece o processo novamente para manter a equipe efetiva e eficientemente.
