As avaliações de desempenho são remanescentes inúteis de uma época passada? Alguns comentaristas pensam assim. Mas uma avaliação de desempenho bem estruturada beneficia tanto o funcionário quanto o negócio de várias maneiras. Faça tudo certo, e sua avaliação de desempenho pode ajudar a gerenciar e melhorar o desempenho ruim, recompensar os funcionários sólidos pela excelência e desenvolver as carreiras dos funcionários-chave. Também pode melhorar o envolvimento, oferecendo uma oportunidade para os funcionários darem feedback à empresa.
Dicas
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As avaliações de desempenho dão a você a oportunidade de corrigir o desempenho insatisfatório do trabalho, recompensar a excelência, ajudar os funcionários a progredir em suas próprias metas de carreira e dar aos trabalhadores a chance de serem ouvidos.
Importância de uma avaliação de desempenho
Embora alguns especialistas e gerentes de negócios tenham criticado as avaliações de desempenho nos últimos anos, a necessidade de avaliação de desempenho em uma organização está mais forte do que nunca. Quando as avaliações são conduzidas regularmente com atenção às melhores práticas e ao propósito real do processo, todos se beneficiam. Os funcionários estão melhor equipados para realizar seus trabalhos; eles se sentem apoiados pela gerência e desafiados pelo seu trabalho, aumentando seu senso de engajamento. Isso, por sua vez, leva a uma maior taxa de retenção e aumenta a lealdade ao trabalho e à empresa.
Os gerentes se beneficiam de um nível mais profundo de envolvimento com seus funcionários. Uma avaliação bastante conduzida, que flui de um senso de apoio mútuo e positividade, na verdade melhora os relacionamentos entre a gerência e os funcionários. Como resultado, toda a equipe ou departamento desfruta de um ambiente de trabalho mais suave e de maior produtividade. Por fim, a própria empresa se beneficia quando os funcionários recebem um conjunto mais claro de expectativas, bem como o suporte para atender a essas expectativas. A produtividade aumenta, o que também deve ajudar a melhorar o resultado final.
Employee and Job Performance Management
O objetivo mais comumente citado de avaliações de desempenho é dar ao funcionário um feedback sobre o quão bem ele está atingindo as expectativas e os pontos de referência para a posição em questão. As avaliações são uma excelente oportunidade para oferecer críticas construtivas aos funcionários sobre aspectos do desempenho no trabalho que precisam ser melhorados. Para aproveitar essa oportunidade, a pessoa que conduz a entrevista deve oferecer sugestões específicas sobre como melhorar, bem como maneiras pelas quais a administração e a própria empresa podem apoiar o funcionário no cumprimento das metas estabelecidas na avaliação.
É igualmente importante usar o processo de avaliação como uma oportunidade para reconhecer e elogiar os pontos fortes e as áreas de excelência do funcionário. Empregados que consistentemente ou esmagadoramente excederem os benchmarks para suas posições devem ser recompensados de alguma forma por seus esforços extras. O processo deve reconhecer os esforços positivos em todas as áreas, além de apontar as áreas problemáticas. Um processo de avaliação de funcionários que se concentre apenas em áreas que precisam de melhorias acabará desencadeando um profundo ressentimento por parte dos trabalhadores, privando a empresa de muitos dos benefícios do processo de avaliação.
Desenvolvimento de Carreira de Empregado
A maioria dos funcionários não planeja ficar para sempre em suas posições atuais. Em vez disso, os trabalhadores querem progredir e assumir mais responsabilidade por meio de promoções e avanços na carreira. Um processo de avaliação de funcionários bem estruturado oferece ao empregador uma valiosa oportunidade de apoiar os funcionários ávidos por maiores desafios. Por sua vez, isso beneficia o próprio negócio, pois aumenta a lealdade e o engajamento dos funcionários. Use o processo de avaliação para identificar as metas de carreira do funcionário e planejar futuras oportunidades de desenvolvimento de carreira, como treinamento adicional, cursos de extensão ou novos projetos.
Oportunidade de fornecer feedback
A importância das avaliações de desempenho não se limita a dar feedback ao funcionário.Também é uma oportunidade única para a empresa permitir que o funcionário ofereça feedback por meio do gerente que conduz a entrevista de avaliação. Sempre deixe tempo para fazer ao funcionário algumas perguntas abertas destinadas a incentivá-la a compartilhar ideias:
- O que você acha dos pontos fortes e fracos do departamento / equipe / empresa?
- Como a administração não está servindo aos funcionários agora e o que você acha que podemos fazer para mudar isso?
- Você se sente apoiado o suficiente para falar quando tem uma ideia ou um problema? Se não, como podemos mudar isso?
Perguntas como essas garantem aos funcionários que suas percepções são realmente bem-vindas. Ouvir suas respostas ajuda-as a se sentirem ouvidas e valorizadas, o que, por sua vez, aumenta seu nível de engajamento no trabalho.
Dicas para avaliações de desempenho mais eficazes
Para aproveitar ao máximo o processo de avaliação de funcionários da sua empresa, siga estas dicas:
- Ofereça apenas feedback específico. Use referências detalhadas para projetos e tarefas específicas para oferecer exemplos concretos. Isso ajuda os funcionários a vincular o comentário ou a observação a uma experiência específica, o que, por sua vez, ajuda a avaliar a necessidade de mudança.
- Amarre a avaliação aos benchmarks para a posição. O funcionário deveria ter recebido uma cópia desses benchmarks quando contratado ou em algum momento logo depois. Isso ajuda a manter o processo de avaliação completamente transparente e ajuda o funcionário a atender aos requisitos do trabalho.
- Comece bem antes da entrevista. Não espere até o último minuto para anotar observações apressadamente ou preparar seu formulário de avaliação. Programe lembretes alguns meses antes que as avaliações sejam concluídas. Idealmente, você deve prestar atenção durante todo o ano, anotando pensamentos e lembretes sobre questões específicas, projetos e problemas de desempenho que ocorrem durante o ano todo.
- Não se esqueça de acompanhar. Elabore um plano de ação proposto para os funcionários e faça o acompanhamento para garantir que eles estejam atingindo as metas. Encontre também maneiras pelas quais a empresa pode ajudar o funcionário a atingir essas metas. Não deixe que a reunião presencial seja a soma total da interação.
