Acordos de compartilhamento de ganhos são relações contratuais entre uma empresa e um provedor que recompensam a inovação, a produtividade e a lucratividade fora dos termos de um contrato básico ou como um adendo a ele. São acordos difíceis de criar, monitorar e implementar de maneira eficiente nos modelos de fornecedores tradicionais. É ainda mais difícil nos modelos de taxa por serviço, porque a taxa pelo serviço pode muitas vezes agir como um desincentivo devido à partilha de risco implícita na partilha de ganhos. Os modelos de honorário por serviço têm sido usados mais extensivamente no setor de saúde, com resultados mistos. A fim de criar com sucesso um modelo de contrato de taxa por serviço, as chaves estão na especificidade do contrato, detalhando a governança e a supervisão, as responsabilidades pelo risco e investimento equitativo e como a autoridade final será gerenciada.
Estabelecer supervisão de serviço, direção e governança do cliente como a linha de base do contrato. A organização provedora deve ter pessoal ou um departamento dedicado à gestão, responsabilidade, qualidade de serviço e incentivo à inovação para que ambas as partes se beneficiem do ganho de participação.
Codifique o passo 1 por escrito em detalhes, particularmente estabelecendo o modelo de taxas como um piso para o acordo e não um teto, a fim de incentivar inovações substanciais e economia de custos que serão compartilhadas de forma equitativa entre ambas as partes. A justiça é a chave para ambos os lados. A organização provedora e o provedor de serviços devem encontrar um equilíbrio justo entre investimento (risco) e benefícios da poupança. Em outras palavras, um lado não pode assumir unilateralmente todo o risco do investimento sem obter uma parcela desproporcional dos benefícios. Da mesma forma, se o risco de investimento é compartilhado de maneira eqüitativa, o mesmo vale para as recompensas. Muitas vezes esquecido é quem detém a aprovação final ou autoridade de desaprovação de ambos os lados. Especificidade e detalhes do contrato não podem ser enfatizados em excesso sobre quem detém essa autoridade.
Detalhar os possíveis rumos da inovação, passos específicos para obter inovações e possíveis reduções de custos, se possível. Faça o seu trabalho de casa e venha para a mesa de negociações com recomendações específicas e um cronograma em que elas devem ser implementadas. Seja razoável em suas expectativas, pois tanto as recomendações quanto os cronogramas podem ser desafiadores para o provedor de serviços. No entanto, ambos os lados devem ser claros sobre o acordo de taxa que serve como cenoura, para incentivar a conclusão satisfatória das metas. Coloque tudo por escrito.
Especifique o período em que a quota de ganho é aplicável. Se a participação no ganho for renovada após esse período, ela deverá ser estabelecida antes que o acordo seja finalizado. Inclua o método de reembolso e em que período específico de tempo serão concedidos os direitos parcial e total de participação no ganho.
Estabelecer um mecanismo através do qual os relatórios de progresso e as sessões de compartilhamento de informações serão agendados regularmente. Como o conceito de compartilhamento de riscos e benefícios está na raiz do estabelecimento de um acordo de compartilhamento de ganhos, é de interesse de ambas as partes também participar da inovação e da implementação. Certifique-se, novamente, de que todos os detalhes do contrato sejam feitos por escrito e assinados por ambas as partes para que o acordo entre em vigor.
Aviso
Acordos de Ganho de Ações têm sido amplamente utilizados no setor de saúde com, na melhor das hipóteses, resultados mistos. A análise mostrou onde o sucesso foi alcançado com a contenção de custos; é frequentemente rastreável até a eficácia do acordo e cooperação entre as partes.
