Uma abordagem sistemática de treinamento garante que os esforços de desenvolvimento de curso de uma organização produzam resultados consistentes. Isso inclui o uso de uma abordagem estruturada para analisar necessidades, projetar contornos de classes, desenvolver conteúdo e materiais do curso, fornecer instruções e avaliar o sucesso. Garantir que os cursos de treinamento atendam às necessidades reais do público-alvo requer planejamento e organização abrangentes. Alinhar os objetivos de aprendizagem aos objetivos estratégicos de uma empresa permite que os funcionários passem por um treinamento que melhore seu desempenho no trabalho e produza um impacto comercial positivo.
Recursos antecipados
A adoção de uma abordagem sistemática de treinamento geralmente envolve a criação de uma organização de treinamento no departamento de recursos humanos responsável por garantir que os funcionários tenham acesso aos cursos e oportunidades de desenvolvimento de carreira necessários. Normalmente emprega software de sistema de gerenciamento de aprendizado formal, como Saba, Capterra ou Moodle, para administrar catálogos de cursos. Uma abordagem sistemática ao treinamento inclui avaliação pré e pós-treinamento das habilidades e conhecimentos dos alunos para facilitar o cálculo do retorno sobre o investimento e validar a eficácia do treinamento.
Benefícios esperados
Essa abordagem permite que uma organização centralize a administração, automatize funções repetitivas, ofereça orientação de autoatendimento aos usuários, forneça conteúdo individualizado continuamente, suporte a padrões como o Modelo de referência de objeto de conteúdo compartilhável e permita que os usuários criem planos de desenvolvimento personalizados. Ao analisar o desempenho do trabalho para isolar as habilidades e as lacunas de conhecimento, os profissionais de treinamento identificam as verdadeiras necessidades de treinamento da organização em vez de simplesmente responder às solicitações de treinamento. Eles também baseiam suas decisões em fatores como altos números de defeitos do produto, baixa satisfação do cliente ou aumento dos custos operacionais devido a erros dos funcionários.
Analisando Necessidades
O primeiro passo envolve avaliar as necessidades de treinamento. Ao observar os funcionários no trabalho, entrevistando os gerentes e perguntando aos trabalhadores especialistas sobre o que eles precisam saber para executar suas tarefas, os profissionais de treinamento identificam com mais precisão quais tópicos e atividades devem ser incluídos nos cursos de treinamento. Durante essa fase, os profissionais de treinamento identificam quando o treinamento deve ocorrer e quem deve comparecer.
Projetando e Desenvolvendo Cursos
A criação de cursos de treinamento geralmente inclui a definição de objetivos de aprendizado e objetivos instrucionais. Isso ajuda os treinadores a formular o esboço do curso e suporta exercícios e testes. Em seguida, criam um plano de projeto que descreve as tarefas, os recursos e os compromissos de tempo necessários para produzir o curso de treinamento. Com esses detalhes, patrocinadores e partes interessadas podem aprovar ou alterar o plano e alocar financiamento.
Implementando e Avaliando
Os componentes críticos da oferta de treinamento incluem o agendamento de aulas, o convite ao pessoal qualificado, a realização do treinamento, o acompanhamento da participação e a aceitação do feedback sobre os eventos. Monitorar o desempenho do trabalho pós-treinamento garante que o treinamento produza os resultados desejados. Pesquisas de acompanhamento usando ferramentas como o Zoomerang ou o SurveyMonkey fornecem aos profissionais de treinamento informações valiosas que eles usam para melhorar o conteúdo instrucional de maneira sistemática.
