Toda empresa tem certas competências que usa para gerar lucros. Na medida em que essas competências são exclusivas de uma determinada empresa, ela pode afastar os concorrentes e manter ou aumentar sua participação de mercado e continuar gerando lucros no futuro. Desenvolver e explorar competências é o meio fundamental pelo qual todas as empresas buscam maximizar os lucros.
Competência
Uma competência é qualquer coisa que uma empresa faz bem e uma empresa pode ter várias competências. Por exemplo, uma empresa de publicidade pode fazer um trabalho superior de gerenciamento de talentos internos e desenvolver líderes de dentro, ou uma empresa de manufatura pode ser extremamente bem-sucedida em manter seu número de defeitos por mil unidades produzidas extremamente baixas.
Competências Essenciais
Uma competência central é uma competência do negócio que é essencial ou central para seu desempenho e sucesso gerais. Uma empresa de manufatura com baixa taxa de defeitos pode não depender muito dessa baixa taxa de defeitos como parte de sua estratégia de negócios principal. Se esse for o caso, essa taxa baixa de defeitos é uma competência essencial. Se, por outro lado, esta empresa se apresentasse ao mercado como um fabricante confiável de produtos de qualidade, isso poderia facilmente ser uma competência central, porque a capacidade de fornecer consistentemente produtos de qualidade é a chave para seu modelo de negócios.
Capacidades distintivas
Uma competência distintiva é qualquer capacidade que distingue uma empresa de seus concorrentes. Embora uma competência distintiva possa ser qualquer competência, essencial ou não, normalmente é uma competência essencial que realmente distingue uma empresa do restante da concorrência. Por exemplo, uma das competências distintas do Google é o reconhecimento do nome e o status como o mecanismo de pesquisa mais notável. Essa competência é difícil para os concorrentes imitarem e diferencia o Google do restante do mercado.
Vantagem competitiva
Quando uma empresa possui competências distintas, ela pode transformar esses atributos em uma vantagem competitiva. A vantagem competitiva de uma empresa sobre negócios semelhantes em seu mercado ou setor permite que ela seja mais lucrativa ou conquiste mais participação de mercado. Vantagem competitiva é crucial para uma empresa ter sucesso a longo prazo. Sem vantagens competitivas suficientes, uma empresa acabaria sendo ultrapassada por empresas que possam competir de forma mais eficiente ou eficaz.
