Em um ambiente de negócios em que até mesmo as pequenas empresas têm produtos que são distribuídos em todo o mundo, o controle e o gerenciamento de estoque cresceram em popularidade. Esses serviços fornecem uma cadeia de suprimentos que monitora os produtos em todos os estágios de desenvolvimento e permite que o gerenciamento obtenha estimativas em tempo real de seus estoques disponíveis ao longo do dia. Mesmo com todo esse poder, há várias desvantagens no controle de estoque que vale a pena considerar.
Burocracia
Enquanto o controle de estoque permite que os funcionários em todos os níveis da empresa leiam e manipulem o estoque de produtos e produtos da empresa, a infraestrutura necessária para construir tal sistema adiciona uma camada de burocracia ao processo. Nos casos em que o controle de estoque é interno, isso inclui um número de novas contratações que agora estão presentes para regular os depósitos e facilitar as transações. Nos casos em que o estoque é controlado por um terceiro (por exemplo, InMan ou SAP), o custo é um preço de assinatura e dependência de uma empresa separada para gerenciar sua infraestrutura. De qualquer forma, isso significa uma sobrecarga maior e mais camadas de gerenciamento entre o proprietário e o cliente. Do ponto de vista do cliente, isso significa que um problema que requer que a gerência sênior cuide levará mais tempo para ser resolvido.
Toque impessoal
Outra desvantagem do controle de estoque é a falta de contato pessoal. Os grandes sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos tornam os produtos mais acessíveis em todo o mundo e a maioria fornece suporte ao atendimento ao cliente em caso de dificuldades, mas o aumento na infraestrutura pode significar uma diminuição no toque pessoal que ajuda a empresa a se destacar. Por exemplo, o gerente de vendas de uma pequena empresa de fabricação que vende suprimentos de encanamento para encanadores locais pode lançar uma caixa extra de arruelas ou cotovelos sem nenhum custo para o cliente sem levantar nenhum alarme. Isso é feito em prol das relações com o cliente e, muitas vezes, faz com que o cliente se sinta exclusivo. Embora os materiais gratuitos também possam ser fornecidos sob controle de estoque, o tempo de processamento e a documentação tornam a obtenção do material mais parecida com uma tarefa para o cliente, ou mesmo com um direito.
Problemas de produção
Embora os sistemas de controle de estoque ofereçam um melhor controle sobre a quantidade de estoque que você tem e vendeu, os mesmos sistemas podem ocultar problemas de produção e causar desastres no atendimento ao cliente. Como o foco está no estoque e não no controle de qualidade, itens quebrados ou incorretos que normalmente seriam desqualificados são enviados junto com os itens corretos.
