Disciplina é um conjunto de procedimentos destinados a melhorar o desempenho ou modificar o comportamento. Os proprietários de empresas usam diferentes métodos de disciplina para responsabilizar os funcionários por suas ações em um esforço para aumentar a eficiência e a lucratividade. A disciplina progressiva aumenta os níveis de punição com cada violação das regras da empresa, enquanto a disciplina positiva envolve a participação dos funcionários na resolução do problema subjacente.
Vantagens da Disciplina Progressiva
A disciplina progressiva oferece aos empregadores uma série gradual de reações à produtividade dos funcionários ou a problemas de conduta pessoal. As ações disciplinares de um empregador contra o empregado podem ser moderadas a graves, dependendo do problema e com que frequência ele ocorre. O uso da disciplina progressiva permite que os gerentes intervenham e endireitem o mau comportamento dos funcionários na primeira vez que surgirem problemas. A disciplina progressiva também pode melhorar a comunicação entre a gerência e os funcionários sobre a gravidade de questões específicas e as conseqüências da falha em seguir os procedimentos adequados.
Exemplos de Disciplina Progressiva
A disciplina progressiva geralmente envolve punições crescentes para cada ocorrência subsequente de um problema. Por exemplo, se um empregado está habitualmente atrasado para o trabalho, o gerente pode exigir que o empregado receba aconselhamento sobre como se preparar para o dia de trabalho. Se o problema persistir, o gerente pode emitir uma advertência por escrito para ser incluída no arquivo de recursos humanos do funcionário. Se o empregado não modificar seu comportamento e continuar a chegar atrasado ao trabalho, o gerente poderá suspender ou rescindir o empregado.
Vantagens da Disciplina Positiva
A disciplina positiva permite que os gerentes se comuniquem com os funcionários de maneiras que enfatizam os benefícios mútuos, em vez de partir de uma estrutura de medo da punição. Os gerentes que usam disciplina positiva compartilham os fatos sobre o problema e discutem possíveis soluções com seus funcionários. A abordagem de disciplina positiva gera confiança entre gerentes e funcionários e permite que trabalhem juntos para atingir os objetivos da empresa. Quando a disciplina positiva funciona, o gerente desativa a situação, enquanto o funcionário se sente mais como um participante e menos como uma engrenagem na máquina.
Exemplos de Disciplina Positiva
O gerente que usa a disciplina positiva mostrará a um funcionário habitualmente atrasado como o atraso prejudica a empresa, o empregado e seus colegas de trabalho. O funcionário pode oferecer razões para o atraso habitual, como atrasos no tráfego pesado ou no transporte público. O gerente discutirá possíveis soluções com o funcionário, como sair mais cedo ou seguir um caminho diferente para o trabalho. O funcionário seguirá o conselho do gerente como parte de um esforço cooperativo com o gerente e seus colegas de trabalho, e não com medo de ser suspenso ou demitido.
