Quando você está procurando um novo emprego, é importante saber se você tem ou não os tipos de habilidades necessárias para lidar com a posição. Isso não só garantirá que você faça bem o trabalho, mas provavelmente também gostará mais de um trabalho se já tiver as habilidades necessárias. Quando se trata de ser um caixa, algumas das habilidades mais importantes são habilidades matemáticas básicas, bom atendimento ao cliente, confiabilidade, proficiência tecnológica básica e conhecimento de alguns produtos. Você pode considerar procurar alguns exemplos de currículos de caixa antes de se inscrever para se tornar um caixa, para saber como destacar essas habilidades ao se candidatar a um novo emprego.
Dicas
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Os caixas devem ter habilidades matemáticas básicas, bom atendimento ao cliente, confiabilidade, proficiência tecnológica básica e pelo menos um pouco de conhecimento sobre o produto.
Habilidades matemáticas básicas
Enquanto os caixas foram obrigados a fazer todos os seus cálculos manualmente, praticamente nenhum caixa moderno é solicitado a fazer isso. Mesmo assim, é importante ter algumas habilidades matemáticas básicas para que você possa saber se algo está errado. Afinal, se você marcar três itens que custam em torno de US $ 5 e um item de US $ 50, o total deve chegar a cerca de US $ 65 a US $ 70, dependendo do imposto sobre vendas local. Alternativamente, se alguém trouxer um cupom de 50% de desconto e usá-lo em um item que custa cerca de US $ 20, ele deve chegar a cerca de US $ 10.
Bom atendimento ao cliente
Isso inclui boa comunicação, etiqueta educada por telefone, simpatia e uma atitude positiva, que são excelentes habilidades de caixa. Como caixa, você estará lidando com pessoas sem parar, e ninguém gosta de ser chamado por uma pessoa mal-humorada que tem dificuldade em conversar com as pessoas.
Você também precisará ser um solucionador de problemas, porque periodicamente você terá alguns desafios. Às vezes você tem um cliente que é difícil de lidar e tem que apaziguá-lo. Às vezes você terá problemas técnicos, como coisas que não estão funcionando ou o sistema simplesmente não está funcionando. Às vezes, um cliente precisa de ajuda com algo e você terá que descobrir como ajudá-lo ou quem mais poderá ajudá-lo.
Confiabilidade relacionada aos deveres de caixa
Há muitas maneiras pelas quais uma pessoa pode ser confiável, mas quando se trata de funções de caixa, isso significa, em grande parte, ser confiável em relação ao manuseio do dinheiro e ser pontual. É fácil entender por que uma empresa quer um caixa em que possa confiar em lidar com dinheiro, mas a pontualidade também é muito importante, porque aparecer atrasado (ou pior, não aparecer) deixará seus colegas de trabalho lutando para preencher você.
Se você tem experiência de trabalho em uma posição em que você lidou com dinheiro, você vai querer destacar isso. Se você tem alguma experiência em trabalhar no varejo ou em outros cargos em que a pontualidade é particularmente importante, não deixe de mencioná-la ao fazer a inscrição.
Proficiência Tecnológica Básica
As caixas registradoras estão se tornando cada vez mais fáceis de usar, mas a maioria ainda requer algumas habilidades tecnológicas básicas, especialmente considerando que mesmo que você tenha experiência em usar os registros de outra loja, elas podem funcionar de maneira diferente das da nova loja. O importante é que, se você tiver dificuldade em usar um smartphone, provavelmente não se sairá bem como caixa.
Conhecimento de produtos
Embora não seja tão crucial quanto outras habilidades, pode ajudar a ter algum conhecimento do produto que uma empresa vende. Os clientes costumam pedir recomendações aos caixas, e se você já estiver familiarizado com os produtos oferecidos pela loja, isso pode ser benéfico para você e para a empresa. Obviamente, isso é menos importante em lugares como uma mercearia que vende produtos generalizados como itens alimentares comuns, mas se você estiver trabalhando em uma loja que vende itens especiais, isso pode ser bastante crítico.
