A comunicação envolve todos, todos os dias, de várias formas. De dizer bom dia ao seu cônjuge para observar um outdoor no seu caminho para o trabalho ou um sinal positivo do seu chefe, a comunicação é o que faz o mundo continuar a progredir e mudar. Uma comunicação eficaz deve retratar com precisão a mensagem pretendida com comunicação verbal e não verbal. Se uma pessoa comunica com precisão sua mensagem, mas o ouvinte não entende, é possível que ele não tenha usado uma abordagem de comunicação eficaz para o tipo de personalidade desse indivíduo.
Pessoas orientadas para tarefas
Mantenha a comunicação verbal curta ao comunicar-se com uma pessoa que tenha uma personalidade orientada para a tarefa. Uma pessoa orientada para a tarefa vai querer saber o ponto, o que ele tem que fazer e como fazê-lo. Não exponha ou forneça muitos detalhes a essa pessoa, pois você pode confundi-la e sobrecarregá-lo com muita informação. Dê a uma pessoa orientada por tarefas uma folha de papel que ele leia ou remeta ao passar por instruções, por exemplo. Essa comunicação não verbal permitirá que ele siga os passos indicados em seu próprio ritmo. Como informação é necessária, é dado. Mantenha sua explicação verbal curta, mas forneça uma explicação detalhada através de um meio não verbal.
Pessoas orientadas para detalhes
Dê muitos detalhes verbalmente e não verbalmente para uma pessoa que é orientada para detalhes. Uma pessoa que presta muita atenção aos detalhes encontrará segurança em saber cada passo do caminho que as expectativas são. Sente-se com uma pessoa que é orientada para detalhes e passe tempo verbal repassando cada tarefa, expectativa e propósito. Permita perguntas entre cada instrução, porque os tipos de personalidade orientados para detalhes geralmente fazem muitas perguntas para garantir que eles entendam com precisão o que está sendo comunicado. Forneça uma folha por escrito para o indivíduo fazer referência e revisar quando ela concluir a tarefa em questão. Depois de ter explicado uma tarefa específica, reserve tempo para clareza e perguntas.
Pessoas criativas
Seja criativo com personalidades que são extrovertidas, exuberantes e inovadoras. Personalidades extrovertidas e criativas têm dificuldade em realizar tarefas brandas, sejam elas verbais ou não-verbais comunicadas. Use muitos exemplos, demonstrações e recursos visuais para se comunicar efetivamente com personalidades criativas. Pense em jogos para jogar que possam ilustrar o ponto. Uma mente criativa se lembrará de informações por associação. Por exemplo, se você estiver falando sobre Cristóvão Colombo, uma mente criativa reterá as informações se ele precisar criar um esquete para ilustrar os principais pontos da vida de Colombo. Divida as pessoas criativas em pequenos grupos focais e permita que expressem pensamentos, sentimentos e ideias. Isso incentivará o desejo de reter as informações, dando-lhes a propriedade sobre elas.
